Discounter entschuldigt sich für Pinkelpause
Bei Lidl konnte sie nicht anders, als loszulassen…
“Ich war so satt, dass ich gehen musste „Ich musste dringend nach Hause fahren“, sagte sie. „Während ich in der Schlange stand, hatte ich Blasenschmerzen, Schweißausbrüche und Gänsehaut. Als ich endlich an der Kasse ankam, fragte ich so leise ich konnte, ob ich auf die Toilette gehen dürfe. ”
Aber die Sachbearbeiterin ließ mich nicht! „Ich sagte dem Personal, dass ich bereits Schmerzen hätte, aber er sagte, er würde mich nicht auf die Toilette gehen lassen. „
Obwohl sie und ihr Patensohn seit Monaten auf der Toilette waren und sie zwei Stunden zuvor benutzen durften. Das Personal war so hart, dass Michaela es nicht mehr aushielt!“ „Ich rannte zu ihm, legte seine Einkäufe auf den Parkplatz und pinkelte in die Hosen im Auto“, sagte der Kunde zu Bild. „Es war mir sehr peinlich.“ Aber was soll ich in dieser Notsituation tun? Es gab dort keine Büsche, die ich betreten konnte. „
Die 29-Jährige teilte ihre Erfahrungen auf TikTok – und 1,6 Millionen Menschen haben Ihr Video gesehen. „Fast niemand spricht über dieses Tabuthema. ”
Sie forderte: „Das soll doch sein.“ eine Regel, dass Kunden die Toilette benutzen dürfen. „Das ist in amerikanischen Supermärkten gängige Praxis.“ Viele Menschen leiden unter Reizdarmsyndrom, schwacher Blase, Laktosesensitivität oder müssen einfach auf die Toilette. Das ist ein Grundbedürfnis.
Was ist mit Lidl? Der Discounter möchte sich persönlich bei den Kunden entschuldigen und die Belegschaft sensibilisieren. Auf Bild-Anfrage sagte er: „Weil die Kunden länger bleiben.“ Die Nachfrage nach Toiletten ist im Allgemeinen gering. Unsere Mitarbeiter bieten unseren Kunden jederzeit gerne die Möglichkeit, im Notfall die Personaltoilette zu nutzen. Im Fall von Michaela war dies jedoch aufgrund eines Missverständnisses nicht möglich, was wir sehr bedauern. „
Sie antwortete: „Viele Leute haben mich kontaktiert, aber ich habe sie alle abgelehnt.“ Filialpersonal. Generell muss sich etwas ändern…”
Quelle: www.bild.de
