Die schnellste Zahlung im Geschäft ermöglicht die Lösung vieler Probleme. Zum Beispiel muss man nicht mehr in der Schlange an der Kasse stehen und zusehen, wie ein anderer Kunde lange Zeit Kleingeld zählt. Das ist schnell ärgerlich.
Genau aus diesem Grund bemühen sich die meisten Supermärkte, den Bezahlvorgang so schnell wie möglich zu gestalten. Welche Methoden werden dafür verwendet und bei wem geht es am schnellsten?
In welchem deutschen Geschäft ist die schnellste Zahlung
Nach Informationen von “chip.de” haben Aldi Nord und Süd die schnellsten Kassenmaschinen. Im Durchschnitt müssen Kassierer 55 Artikel pro Minute scannen. Das entspricht 3300 Artikeln pro Stunde. Das Hauptziel ist in diesem Fall, bis zu 900 Kunden pro Schicht zu bedienen.
Während Aldi fast 90 Kunden pro Stunde bedient, liegt der Discounter Lidl mit 70 Kunden pro Stunde auf dem zweiten Platz. Nach Meinung von Marktexperten erwarten insbesondere junge Menschen (vor allem die unter 30-Jährigen), dass sie schnell bezahlen können. Die Norm beträgt hier nur 15 Sekunden pro Kunde.
Insbesondere im Fall von Aldi ist leicht zu erklären, wie solche schnellen Abwicklungsvorgänge möglich sind. Wer glaubt, dass die Mitarbeiter und ihre Qualifikation der Hauptgrund für diese Effizienz sind, irrt sich. Der wichtigste Faktor bei der Abwicklung der Zahlung ist die Kassenmaschine selbst.
Neben der speziellen Anpassung an den Kassierer sind sie auch mit den modernsten Technologien ausgestattet. Dank eines ausgeklügelten Systems zur Erkennung von Artikelcodes, bestehend aus leistungsstarken Scannern und einer komplexen Spiegelsystem, steigt die Leistung der Kasse erheblich.
Schlecht lesbare oder zerknitterte Codes können ebenfalls schnell gescannt werden. All dies zusammen reduziert die Zeit für die Bezahlung der Waren erheblich und verringert mögliche Warteschlangen an der Kasse.
Neben den Kassenmaschinen beeinflusst auch das Verhalten der Mitarbeiter des Geschäfts die Dauer des Einkaufs. Den Kassierern wird empfohlen, so wenig wie möglich Kontakt mit den Kunden zu haben. Die Mitarbeiter sollten Begrüßungen und Blickkontakt mit dem Kunden vermeiden.
