Reisen und Erkundung verschiedener Orte und Erfahrungen. - Die meisten FTI-Touristen konnten ihre Urlaubspläne fortsetzen.
FTI Touristiks Insolvenz hat tausende Urlauber in Schwierigkeiten gebracht, aber die meisten konnten ihre Urlaube fortsetzen, dank des ReiseSicherungsfonds (DRSF). Stefan Mees, Mitdirektor des ReiseSicherungsfonds, teilte dies am Montag mit, indem er mitteilte, dass die meisten Betroffenen effektiv unterstützt wurden.
Zu der Zeit gab es etwa 15.000 Urlauber, die noch unterwegs waren, die ihre Urlaube über FTI oder dessen Tochtergesellschaft, BigXtra, gebucht hatten. Diese Personen wurden von den Partners des ReiseSicherungsfonds gut betreut. Der DRSF arbeitete eng mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter, dem Krisenteam des Auswärtigen Amtes und zehn Reisebüros zusammen, um die Situation auf dem Platz zu managen.
Es gab jedoch Berichte, wonach einige Hoteliers die Urlauber nicht entlassen ließen, sie in ihren Zimmer sperrten oder sogar zusätzliche Zahlungen forderten, bevor sie ihnen erlaubten, ihre Urlaube fortzusetzen oder abzureisen.
Ali Arnaout, der andere Mitdirektor des DRSF, beschrieb dieses Verhalten als völlig unannehmbar und überschreitend. Der ReiseSicherungsfonds hatte angeblich Entschädigungserklärungen an beide Urlauber und Hoteliers ausgegeben, um solche Maßnahmen abzuschrecken. Nach Mees: "Wir haben in den letzten Tagen und Nächten um die Uhr mit unseren am Ort tätigen Partnern zusammengearbeitet, um die betroffenen Urlauber zu unterstützen und diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen."
Insgesamt waren etwa 65.000 Urlauber in rund 100 Zielen von der Insolvenz von FTI Touristik und seiner Tochtergesellschaft, BigXtra, betroffen, eine Woche zuvor.
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