Аварийная ситуация

Чрезвычайные ситуации могут возникнуть в любом месте и в любое время. Чрезвычайная ситуация - это любая ситуация, в которой люди, животные или имущество подвергаются опасности. Но кому звонить в чрезвычайных ситуациях? Кто и когда придет на помощь? Здесь Вы найдете информацию о том, к кому можно обратиться в случае чрезвычайной ситуации. Сотрудники всех центров экстренной помощи говорят на немецком языке. В некоторых случаях можно получить помощь на английском или других языках. Однако это не является гарантией. Если вы сами не говорите по-немецки, обратитесь за помощью к человеку, владеющему немецким языком, который сможет позвонить в центр экстренной помощи за вас.

Сотрудники центра экстренной помощи должны знать следующее:

Где произошла чрезвычайная ситуация?
Что произошло?
Сколько человек пострадало?
Какие имеются травмы?
Кто сообщает о чрезвычайной ситуации?

Кто окажет мне помощь?

Полиция

Если Вам или другим людям угрожает опасность, Вы можете позвонить в полицию по телефону 110. Звонок бесплатный. Более подробную информацию о полиции вы можете найти в разделе"Полиция".

Служба спасения и пожарная бригада

В экстренных медицинских ситуациях, если вам или кому-то другому срочно требуется помощь, а также при обнаружении пожара или затопления вы можете позвонить в службу спасения или пожарную охрану по номеру 112 . Звонок бесплатный. В случае экстренной медицинской помощи можно также обратиться непосредственно в спасательный центр ближайшей больницы.

Если речь не идет об угрозе жизни, но все же требуется немедленная медицинская помощь, можно позвонить по бесплатному номеру 116117 в дежурную медицинскую службу (Ärztlicher Bereitschaftsdienst). Дежурная медицинская служба работает круглосуточно и может оказать помощь при незначительных травмах или внезапных симптомах (например, очень высокой температуре). Позвонившие по телефону сотрудники дадут вам медицинскую консультацию, направят вас непосредственно к дежурному врачу или вызовут врача на дом.

Служба экстренной помощи при отравлениях

Если вы или кто-то другой, возможно, отравились, вы можете позвонить в центр контроля отравлений в вашем регионе. Центры по контролю за отравлениями работают днем и ночью. Номер телефона центра контроля отравлений в вашем регионе можно найти на сайте bvl.bund.de.

Аптека скорой помощи

Если Вам необходимы лекарства в нерабочее время, Вы должны обратиться в аптеку скорой помощи. Аптеки, которые в настоящее время дежурят в чрезвычайных ситуациях, можно найти на сайтах www.apotheken.de или www.aponet.de. Вам необходимо найти аптеку, в которой Вы находитесь.

Медицинская помощь без медицинской страховки

Больницы не имеют права передавать ваши данные другим лицам или органам власти. Поэтому не бойтесь обращаться в больницу или вызывать скорую помощь в экстренных случаях. Если ситуация не экстренная, вы можете обратиться в организацию, оказывающую анонимную медицинскую помощь людям без документов. Помощь таких организаций бесплатна. Информация о Вашем пребывании в стране не будет передана в органы социальной защиты или иммиграционные службы. Найти такую организацию в вашем регионе можно на сайте gesundheit-ein-menschenrecht.de. Анонимную медицинскую помощь в вашем регионе можно также найти на сайтах Malteser и Medibüros.