Vacaciones en Grecia: ¿Puede cancelarse el viaje ahora?
Los incendios forestales están actualmente bajo control. Sin embargo, el incendio forestal cerca de Atenas puede causar preocupación en muchas personas que planean un viaje a Grecia. ¿Cuáles son los derechos de los viajeros en este caso?
Las imágenes de los devastadores incendios forestales cerca de Atenas también preocupan a los turistas griegos. Aquellos que han planeado un viaje al país pueden estar preguntándose si pueden cancelarlo debido a esta situación. Sin embargo, esto a menudo no es posible sin más complicaciones. El abogado de viajes Paul Degott explica qué se aplica en un caso así.
¿Qué se aplica antes del viaje?
El miedo a los incendios forestales es comprensible, especialmente en Grecia. Muchos recuerdan los incendios en la isla turística de Rodas el año pasado, cuando miles de personas tuvieron que ser evacuadas. Sin embargo, el miedo solo no es un motivo válido para cancelar unas vacaciones en paquete reservadas - en un caso así, se tendrían que pagar las correspondientes tasas de cancelación estipuladas en el contrato de viaje.
Degott aclara: Solo si es reconocible que el viaje o la estancia en el hotel en el lugar no se puede llevar a cabo "vacacionalmente" debido a los incendios forestales, podría justificarse un correspondiente derecho de retractación - es decir, cancelar y recuperar el precio completo del viaje sin tasas de cancelación. A menudo, los operadores turísticos también cancelan los viajes ellos mismos en tales casos.
Los viajeros individuales lo tienen más difícil - deben tratar con el propietario del hotel o la casa de vacaciones en el lugar si no han elegido opciones de cancelación flexibles al reservar. Se aplica la ley del país en el que se encuentra la alojamiento, según el centro de consumidores de Renania del Norte-Westfalia.
Y para los vuelos reservados, los viajeros individuales deben contactar directamente con la aerolínea. Incluso si, por ejemplo, el hotel ya no está disponible. La aerolínea podría insistir aún: Podemos ofrecer nuestro servicio, el vuelo - así que mala suerte. En duda, hay que confiar en la buena voluntad.
¿Qué se aplica a los turistas en el lugar?
Aquellos que están en el lugar y, como muchos turistas en Rodas el año pasado, están directamente afectados por los incendios forestales, pueden confiar en el operador turístico para unas vacaciones en paquete. El operador turístico está obligado a organizar alojamiento de reemplazo y ayudar a reembolsar los vuelos de regreso. Y los costos para esto corren por su cuenta.
Si las vacaciones terminan prematuramente como resultado, Degott dice que el precio del viaje también debe ser reembolsado proporcionalmente. También son posibles las reducciones del precio del viaje si las vacaciones se ven significativamente afectadas por los efectos de un incendio forestal - por ejemplo, por humo o lluvia de ceniza, o si las excursiones planificadas dentro de las vacaciones en paquete caen en saco roto.
Los viajeros individuales también están en desventaja en este sentido. Deben organizar ellos mismos el alojamiento de reemplazo y los vuelos de regreso - si el dinero para esto no está disponible, es una opción contactar a la embajada alemana o la representación alemana en el país y pedir asistencia financiera. Importante: Esto debe ser reembolsado más tarde.
Lo que puede proteger contra tales consecuencias financieras es un seguro de cancelación de viaje - siempre y cuando los incendios forestales o los fuegos estén incluidos como riesgos asegurados en la póliza. De lo contrario, es posible que no se paguen. Esto debe revisarse antes de contratar el seguro.
A pesar del incendio forestal en curso cerca de Atenas, los turistas pueden estar considerando cancelar su viaje a Grecia. Sin embargo, el miedo al incendio forestal solo puede no ser un motivo válido para cancelar unas vacaciones en paquete reservadas con anticipación, ya que se aplicarían tasas de cancelación.
Para aquellos que ya están de vacaciones en Grecia y afectados por los incendios forestales, los operadores turísticos están obligados a organizar alojamiento de reemplazo y ayudar a reembolsar los vuelos de regreso para las reservas de vacaciones en paquete, con estos costos siendo cubiertos por el operador turístico.
