- Se intensifica la demanda de servicios de emergencia: se necesita ayuda con urgencia
Aumento de la carga de trabajo en un entorno laboral tenso - los médicos de urgencias en Hesse encuentran various obstáculos. Según la Dra. Susanne Tilp, médica de urgencias en la Universidad de Gießen, explicó a la agencia de prensa alemana que los centros de control de urgencias y los profesionales de la salud están asumiendo un papel cada vez más importante en la atención de pacientes ambulatorios. Además, hay casos de pacientes que actúan de manera confrontacional o incluso violenta hacia el personal de servicios de rescate y el personal hospitalario.
Recientemente, la Dra. Tilp organizó el simposio de servicios de rescate "El paciente rojo", con el objetivo de proporcionar un diagnóstico y tratamiento médico rápido a los pacientes con enfermedad o lesión aguda en el momento de la llegada de los paramédicos o los médicos de urgencias. La discusión especializada se centró en optimizar la comunicación profesional para brindar la mejor atención posible a los pacientes de inmediato y dirigirlos a los departamentos adecuados al llegar al hospital.
Alta expectativa de los servicios de rescate
Sin embargo, según Tilp, en la actualidad algunas personas tienen dificultades para reconocer su situación de salud y pueden tener expectativas excesivas de los servicios de rescate, esperando que les brinden una asistencia completa lo antes posible. A veces, buscan ayuda en el departamento de urgencias del hospital, que alberga various departamentos especializados bajo un mismo techo. A pesar de la posibilidad de una demora en la respuesta debido a la prioridad que se da a las emergencias reales, esperan una asistencia inmediata.
Problemas similares son informados por Mike Mann, jefe de servicios de rescate de la Cruz Roja Alemana en Hesse, que supervisó el 60% de los servicios de rescate en el estado el año pasado. En 2022, los ayudantes de la DRK realizaron 637,509 despliegues de emergencia y transportes de pacientes y cubrieron más de 21 millones de kilómetros. Es probable que estos números hayan aumentado aún más en el año en curso.
El aumento de las llamadas de vehículos de emergencia para enfermedades leves contribuye a que los paramédicos se encuentren regularmente con pacientes agresivos, impacientes o abrumados. Factores sociales como la escasez de médicos rurales y una población envejecida agravan este problema, ya que las personas aisladas a menudo llegan a sus límites cuando están enfermas.
¿Podría un nuevo "punto de información" apoyar a los rescatistas?
Durante algún tiempo, los expertos, como Mann, han considerado la idea de mejorar la atención al paciente al mismo tiempo que alivian la carga de los servicios de rescate. Una posibilidad es el envío de personal especializado a pacientes rurales. Algunas prácticas de médicos de distrito del distrito de Main-Kinzig ya utilizan soluciones similares.
Además, se están considerando opciones como el servicio de llamadas de emergencia, médicos de telemedicina y la evitación del despliegue de médicos de urgencia en el sitio. También se está considerando la organización del número de emergencia 112 como un conmutador multiayuda o "punto de información" que permita la intervención de otros ayudantes urgentes, como psicólogos o trabajadores sociales.
Información clara en una emergencia es vital
La buena comunicación es fundamental en las emergencias, según la Dra. Tilp, médica de guardia que viaja a incidentes en el distrito de Gießen y áreas vecinas. En caso de sospecha de emergencia médica, proporcione una descripción clara, tranquila y precisa de la situación por teléfono. Una llamada de emergencia precisa no es solo parte de los primeros auxilios, sino que es crucial, como se destaca en todo el mundo en el "Día Internacional de los Primeros Auxilios" el 14 de septiembre.
La información puede tener un impacto significativo en el despliegue, ya que en la medicina de emergencia - el diagnóstico y el tratamiento de las condiciones de manera oportuna es crucial para
