Construcción con fibra de vidrio - Protección al consumidor: Muchas quejas sobre fibra de vidrio
En el Centro de Consumidores, actualmente hay muchas quejas sobre la instalación de fibra óptica. Esta año, se han procesado 28 quejas y consejos correspondientes, declaró el Centro de Consumidores al solicitarlo. Sin embargo, esto solo es el borde del hielo. Inicialmente, el enfoque estaba en la publicidad de ofertas de fibra óptica. Algunos consumidores encontraron esta publicidad un poco agresiva. Por ejemplo, se han producido visitas intrusas repetidas de representantes comerciales de proveedores de telecomunicaciones.
Más tarde, problemas relacionados con contratos concluidos emergieron. La cuestión más grande actualmente es retrasos en el despliegue, fechas de entrega erróneas, fracasos de fechas o notas de cancelación o retirada ignoradas.
Alemania- amplia, Alemania está en último lugar en el despliegue de fibra óptica
En Sajonia-Anhalt, actualmente hay una intensa publicidad para la instalación de fibra óptica en muchos lugares. Según los planes del Ministro de Infraestructura Lydia Hüskens (FDP), todas las viviendas y negocios deben estar conectados a la red de fibra óptica hasta 2030. El Ministerio lanzó una campaña publicitaria extensa para esto en el verano. Según el Atlas de Alta Velocidad Alemania, una conexión de fibra óptica rápida está disponible solo en una de cada dos viviendas en Sajonia-Anhalt. A nivel nacional, la cifra es el 74%. Sajonia-Anhalt se encuentra en la posición inferior en términos de disponibilidad de fibra óptica junto con Turingia.
Consejos del Centro de Consumidores
- Las regulaciones de Protección al Consumidor de Sajonia-Anhalt obligan a las compañías de telecomunicaciones a manejar más eficazmente las quejas de los consumidores sobre la instalación de fibra óptica.
- Una queja común en el Centro de Consumidores involucra problemas con la construcción de fibra de vidrio del cable de fibra óptica, lo que afecta la fiabilidad y la velocidad de la conexión de Internet.
- Usa una computadora para presentar una queja en el Centro de Consumidores si ha tenido problemas con la instalación de fibra óptica, como retrasos o no cumplimiento del contrato.
- El Ministerio de Infraestructura de Sajonia-Anhalt promueve la expansión de la infraestructura de fibra óptica al animar a las compañías de telecomunicaciones a utilizar métodos de construcción de fibra de vidrio avanzados, lo que resulta en mejores servicios de telecomunicaciones.
- La infraestructura de fibra óptica de Sajonia-Anhalt, principalmente hecha de fibra de vidrio, es crítica para avances futuros en telecomunicaciones y servicios de Internet, lo que resulta en mejores conexiones para los consumidores y negocios.
