Oficina de Bienestar de la Juventud

La Oficina de Protección de Menores en Alemania tiene muchas tareas y casi todas las familias tienen contacto con el personal de la Oficina de Protección de Menores al menos una vez en la vida. La Oficina de Protección de Menores no sólo se ocupa de los niños y jóvenes abandonados o maltratados, sino que también asesora y apoya a todas las familias. Si tiene alguna pregunta sobre la educación de los hijos o problemas con sus hijos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con el personal de la Oficina de Protección de Menores de su zona. Los niños también pueden ponerse en contacto directamente con la Oficina de Protección de Menores si tienen problemas con sus padres.

Importante: La Oficina de Protección de Menores es responsable de todas las familias de Alemania. Independientemente de su nacionalidad o estatuto de residencia.

¿Qué debo saber?

¿Qué es la Oficina de Protección de Menores?

La Oficina de Protección de Menores es un departamento de la administración de una ciudad o municipio que se ocupa específicamente de los niños, los jóvenes y las familias. En algunos municipios, la Oficina de Bienestar Juvenil se llama de otra manera. Por ejemplo, "Departamento de Juventud", "Departamento de Familia" u "Oficina de Infancia, Juventud y Familia".

¿Cuáles son las tareas de la Oficina de Bienestar Juvenil?

La Oficina de Bienestar de la Juventud apoya a los padres u otros tutores legales en la crianza y el cuidado de sus hijos. Para ello, ofrece diversos servicios de asesoramiento y apoyo a los padres y a los niños y jóvenes.

Además, la Oficina de Bienestar Juvenil también trabaja para crear un entorno favorable a la familia. Esto significa que se ocupa de las ofertas gratuitas para niños y jóvenes, como el abono de vacaciones u otras actividades de ocio, así como de los parques infantiles.

Otra tarea importante de la Oficina de Bienestar Juvenil es proteger a los niños y jóvenes necesitados. Si un niño sufre abandono o malos tratos, la Oficina de Bienestar Juvenil toma medidas y se ocupa del niño necesitado. En Alemania no está permitido pegar o maltratar a los hijos.

La Oficina de Protección de Menores también suele ser la tutora de niños y jóvenes sin padres o de niños y jóvenes cuyos padres no pueden ocuparse de ellos.

¿Cómo puede ayudarme la Oficina de Protección de Menores?

La Oficina de Protección de Menores ofrece muchos servicios para padres, niños y jóvenes. Por ejemplo

Asesoramiento y apoyo a los padres de bebés y niños pequeños. Este servicio se denomina "Early help" (ayuda temprana).
Ayuda para encontrar una guardería. Encontrará más información en la sección"Guardería".
Apoyo a jóvenes que han cometido delitos.
Apoyo a los padres que necesitan ayuda para criar a sus hijos. Puede ser asesoramiento o un curso para padres. O apoyo concreto en la vida cotidiana por parte de un ayudante familiar. Este servicio se llama "Ayuda para la crianza de los hijos". Puede obtener más información en alemán, árabe, ruso y turco en drk-wb.de.
Asesoramiento para padres que se divorcian.
Colocación de niños en acogida o adoptados.
Apoyo a las madres solteras para establecer la paternidad y hacer valer las pensiones alimenticias.
Apoyo económico a madres o padres solteros cuya pareja no puede pagar la pensión alimenticia. Esto se denomina "anticipo de manutención".

Si necesita asesoramiento o apoyo, puede ponerse en contacto directamente con la Oficina de Bienestar de la Juventud. En jugendaemter.de encontrará la dirección y el número de teléfono de la oficina de asistencia a la juventud de su localidad.

¿Puede la Oficina de Protección de Menores separar a los hijos de la familia?

Si la Oficina de Protección de Menores se entera de que hay un niño abandonado o maltratado, un empleado de la Oficina de Protección de Menores hablará con la familia y posiblemente también con vecinos, profesores o maestros de guardería. Si durante estas visitas queda claro que el niño está realmente en peligro y no hay otra solución, se le retirará de la familia. Es lo que se denomina "acogimiento". Para ello, sin embargo, la oficina de asistencia a la juventud necesita una orden judicial de un tribunal de familia. En casos excepcionales, sin embargo, esta orden judicial también puede presentarse más tarde.

Si se separa a un menor de su familia, inicialmente se le coloca con una familia de acogida o en un alojamiento supervisado. En cuanto mejora la situación en casa, el menor puede volver a su hogar.

¿Qué debo hacer si la Oficina de Protección de Menores quiere visitarnos?

El personal de la Oficina de Protección de Menores quiere ayudarle. Si la Oficina de Protección de Menores te pregunta si puede visitarte o si un empleado se presenta en tu puerta sin cita previa, déjale entrar. No te preocupes si tu casa está desordenada. Lo único que les importa es que tu hijo esté bien.

Llevarse a tu hijo es sólo el último paso. Antes de eso, la Oficina de Protección de Menores intentará ayudarte con asesoramiento y apoyo. Asegúrate de aceptar esta ayuda.

Si te quitan a tu hijo de la familia, será un tribunal de familia quien lo decida. En este caso, debes pedir consejo a un abogado especializado en derecho de familia. Puede encontrar un abogado en su zona en anwaltauskunft.de.

Soy un niño necesitado. ¿Qué puedo hacer?

Puedes ir directamente a la oficina de asistencia a la juventud o llamar por teléfono y hablar con el personal. Puedes encontrar la dirección y el número de teléfono de la oficina de asistencia juvenil en jugendaemter.de. También puedes hablar con tus profesores u otros adultos de confianza. Ellos te ayudarán y hablarán con la oficina de asistencia juvenil.

También puedes llamar al personal de "Nummer gegen Kummer" en alemán de lunes a sábado entre las 14 y las 20 horas al número de teléfono gratuito 116111. También puedes escribirles. Para ello, debe registrarse en el sitio web nummergegenkummer.de.

Me preocupa un niño de mi barrio. ¿Qué puedo hacer?

Cualquiera puede ponerse en contacto directamente con la oficina de asistencia a la juventud de su zona. Los niños y jóvenes también pueden llamar o acudir allí y pedir ayuda. Puedes encontrar la dirección y el número de teléfono de tu oficina local de asistencia a la juventud en jugendaemter.de. También puedes comunicar tus sospechas de forma anónima.

También puedes llamar al servicio de emergencia de protección de menores de Berlín. El personal habla árabe, turco, ruso y alemán. Están disponibles las 24 horas del día en el 030-610066.