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No se nombra al consejo municipal - mucha crítica a la propuesta de Wegner

Es difícil obtener una cita con las oficinas de ciudadanos de Berlín. El alcalde gobernante tiene una idea. No todos están convencidos de que esto resolverá los problemas.

El alcalde de Berlín, Kai Wegner (CDU), desea que las oficinas de la ciudad ofrezcan sus servicios...
El alcalde de Berlín, Kai Wegner (CDU), desea que las oficinas de la ciudad ofrezcan sus servicios un día a la semana sin citas prenotadas.

- No se nombra al consejo municipal - mucha crítica a la propuesta de Wegner

El alcalde gobernante de Berlín, Kai Wegner, ha generado mucha crítica con su última propuesta para abordar las oficinas de ciudadanía que están permanentemente sobrecargadas. "La idea es que los berlineses puedan simplemente ir a las oficinas de ciudadanía en un día de la semana - perhaps on Wednesdays - sin una cita previa concertada", dijo el político de la CDU a la "Berliner Morgenpost" (viernes). "Creo que eso contribuiría en gran medida al alivio". Sin embargo, ni siquiera sus socios de coalición están convencidos, y la oposición lo está aún menos.

El SPD considera que el enfoque de Wegner es erróneo. "Las oficinas de ciudadanía han pasado a sistemas de cita previa para manejar los asuntos de la manera más eficiente posible", dijo el diputado del SPD Alexander Freier-Winterwerb. "Si realmente quieres ayudar, no deberías derribar el sistema, sino encontrar una manera de evitar que hasta un tercio de las citas se desperdicie porque la gente no aparece y no cancela".

En su opinión, un enfoque diferente sería más prometedora: "Desafortunadamente, parece que en nuestro país, algo que no cuesta nada también no se valora. Por lo tanto, sugiero imponer multas por las citas perdidas", dijo.

Los Verdes exigen que Wegner cumpla su palabra. "El objetivo debe continuar siendo que se pueda concertar una cita en una oficina de ciudadanía de manera confiable, como ocurre en cualquier otro municipio. Eso es contra lo que Wegner debe medirse", dijo el diputado Stefan Ziller.

"Muchos profesionales, especialmente los autónomos y las familias, no pueden permitirse pasar media semana esperando su turno. Por lo tanto, esto solo puede ser una adición a la promesa de servicio de una cita segura dentro de un máximo de 14 días. Kai Wegner comenzó con grandes promesas en cuanto a las oficinas de ciudadanía, y una vez más, parece que solo quedan sus palabras cálidas".

La Izquierda también no ve ningún mérito en la propuesta de Wegner: "Un día con acceso libre sin cita previa solo aumentará el caos en las oficinas de ciudadanía y no lo reducirá. Esto también pondrá más presión sobre los empleados", dijo el portavoz del grupo parlamentario Tobias Schulze. "Ya es posible simplemente ir a la oficina de ciudadanía por un asunto importante". En lugar de eso, Schulze aboga por llenar rápidamente las nuevas posiciones prometidas a las oficinas de ciudadanía, optimizar el sistema de reserva de citas y facilitar la orientación en las oficinas de ciudadanía.

El secretario general del FDP, Peter Langer, aboga por hacer más eficientes los procesos administrativos, aliviar a los empleados de las oficinas de ciudadanía y lanzar una ofensiva digital. "En lugar de eso, Kai Wegner opta por 'cada uno por sí mismo' y horas de espera a la buena suerte. Pero los berlineses no tienen tiempo para esperar, y no se lo merecen", dijo Langer. "Berlín necesita un gobierno estatal que se atreva a hacer más que simplemente administrar la escasez".

El concejal del distrito de servicios de ciudadanía en Friedrichshain-Kreuzberg, Oliver Noell (La Izquierda), también ve con críticas la idea de Wegner: "La propuesta puede sonar bien a los oídos de los ciudadanos de nuestra ciudad, pero no es factible en la práctica", le dijo al "Berliner Morgenpost".

Wegner no ha cumplido su promesa. "El número de ranuras de procesamiento no sería mayor en un día sin citas, por lo que la satisfacción de los ciudadanos apenas aumentaría". Parece que las innovaciones populares no deben anunciarse. "Si todos los residentes de la ciudad pueden recibir una cita en una oficina de ciudadanía cercana dentro de dos semanas, los días sin cita son innecesarios".

En las oficinas de ciudadanía de Berlín, obtener una cita es un problema crónico. El alcalde gobernante había asegurado el año pasado que esto sería generalmente posible dentro de 14 días para 2023. Sin embargo, esto no sucedió. El Senado negro-rojo busca mejorar la situación agregando más personal a las oficinas de ciudadanía, entre otras medidas.

A mediados de junio, la secretaria de Estado responsable, Martina Klement, declaró: "Hemos hecho progresos significativos en el llenado de posiciones en las oficinas de ciudadanía. Todos los procesos de contratación para las 100 posiciones adicionales prometidas por la coalición se han completado desde el 30 de abril". Una vez que hayan sido capacitados, los nuevos empleados aumentarán significativamente la capacidad en las oficinas de ciudadanía.

¿Cuál es la postura del SPD sobre la propuesta de Wegner de cambiar el sistema de oficinas de ciudadanía? Creen que en lugar de desmantelar el sistema actual basado en citas, un enfoque más efectivo sería reducir el número de citas perdidas mediante la imposición de multas.

Después de escuchar las críticas de muchos partidos, ¿qué sugiere el líder del grupo parlamentario de la Izquierda de Wegner, Tobias Schulze, como alternativa al día propuesto con acceso libre sin cita previa en las oficinas de ciudadanía? Aboga por llenar rápidamente las nuevas posiciones prometidas a las oficinas de ciudadanía, optimizar el sistema de reserva de citas y facilitar la orientación en las oficinas de ciudadanía.

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