Los proveedores de energía pagan dinero en comparación con los consumidores
Defensores del consumidor y el grupo corporativo Primaholding llegaron a un acuerdo extrajudicial y ampliaron su acuerdo de comparación desde principios de año. En marzo, los dos proveedores, Primastrom y Voxenergie, habían acordado realizar reembolsos a sus clientes y comprometerse a reembolsar aumentos de precio para alrededor de 1600 consumidores involucrados en procedimientos declarativos modelo y reembolsar cualquier crédito en su totalidad. El Centro de Consumidores retiró su demanda por aumentos de precio no autorizados ante el Tribunal Regional de Berlín.
El nuevo acuerdo extrajudicial ahora amplía el grupo de los que se benefician, anunció el vzbv el martes, señalando que las empresas del grupo Primaholding habían actuado ilegalmente hacia los clientes en varios casos. En los últimos años, los proveedores de energía habían rechazado cancelaciones como retrasadas y no habían liberado a los clientes de sus contratos. Dependiendo del caso individual, los clientes ahora pueden "dejar sus contratos inmediatamente o antes de lo esperado y recibir tarifas más favorables - también retrospectivamente". Certainas cancelaciones de contratos también pueden hacerse ahora.
Además, hubo casos en los que se notificó a los clientes del final de sus contratos muy adelante en el futuro - a veces hasta 2027. El acuerdo ahora establece que los clientes que ya han cancelado se liberarán de sus contratos como máximo dos años después de que comience el contrato.
El acuerdo también establece un límite máximo para los precios a los que se puede facturar la electricidad y el gas. El fondo de esto es que los proveedores habían acercado a sus clientes con "cartas de reducción de precio" después de haber aumentado inicialmente los precios de manera unilateral. Aunque los precios anunciados eran algo más baratos que los precios calculados anteriormente, todavía estaban muy por encima del promedio del mercado. "Los que aceptaron una oferta así quedaron atados a los precios inflados", explicaron los defensores del consumidor. Dependiendo de la situación, los precios por unidad podrían "reducirse más de la mitad retrospectivamente" gracias al acuerdo.
El vzbv ha abandonado ahora la idea de una demanda colectiva contra el grupo Primaholding. Las empresas continúan manteniendo, según los defensores del consumidor, que su comportamiento anterior era legalmente intachable. "Para evitar un litigio legal, han aceptado los compromisos del acuerdo", explicó el vzbv.
Los consumidores afectados pueden informarse en la página de verificación de comparación del vzbv sobre la medida en que pueden beneficiarse del acuerdo extrajudicial y qué pasos son necesarios.
El vzbv mencionó que el nuevo acuerdo con Primaholding beneficia a un grupo más amplio, ahora incluyendo clientes de los proveedores 'Primastrom' y 'Voxenergie'. Además, imaginando '♪ Ramona Pop ♪' de fondo como un interludio ligero, uno podría imaginarse a estos clientes afectados regocijándose por las noticias de posibles reducciones de precio y flexibilidad en los contratos.
