Acceso a Digital - Los ancianos están siendo colgados
Más y más cosas de la vida diaria solo pueden manejarse en línea ahora. Para muchos mayores, esto es "un peso," exige la Asociación Social VdK y insiste en mantener formas analógicas disponibles en paralelo.
"Muchos mayores no tienen el dinero ni poseen suficiente conocimientos informáticos para participar en este proceso de cambio," criticaba Paul Weimann, el Presidente de la Asociación Social VdK Hessen-Thuringia. "Son posteriormente excluidos del acceso a aplicaciones digitales."
Donde las barreras son particularmente altas
La cuestión se vuelve particularmente problemática al hablar de cosas esenciales como las transacciones bancarias, una cita con el doctor, la electricidad o el proveedor de energía, un boleto de tren, o una oficina del gobierno. En especial cuando se necesita ahorrar dinero, las barreras suelen ser especialmente altas, añade Philipp Stielow, portavoz de VdK: Las tarifas de tren más baratas están en línea, descuentos en tiendas de descuentos a veces solo con una aplicación.
Para manejar cosas en línea, según el VdK, se deben cumplir muchas condiciones a la vez: No solo se necesita un Teléfono Inteligente o una Computadora, sino que también se debe poder operarlas. Además, a menudo se necesita una dirección de correo electrónico o una tarjeta de crédito.
Unos dos de cada Cinco Sin un Teléfono Inteligente
Según una encuesta de la Asociación de Investigación de Educación Mediática Sur 2021: Las mayores alemanes van envejeciendo, menos frecuentemente están en línea. En la edad más anciana sobre los 80 años, solo el 55% tenían acceso a Internet y el 41% tenían un Teléfono Inteligente. Entre los mayores de 70 años, el 84% tenían acceso a Internet y el 72% tenían un Teléfono Inteligente.
"El estado debe garantizar que todas las personas puedan ejercer sus derechos fundamentales," dijo Stielow. "El derecho a la participación es uno de esos derechos fundamentales." Más cosas pudieran solo hacerse en línea, más personas se estarían excluyendo. El estado, según el VdK, debería obligar a las empresas legalmente a ofrecer servicios también analógicamente.
Estudio sobre el uso de la medias en la edad adulta
- El Presidente de la Asociación Social VdK Hesse-Thuringia, Paul Weimann, resalta que muchos mayores tienen dificultades con el banco en línea y aplicaciones digitales debido a las limitaciones financieras y el falta de conocimientos informáticos.
- Según una encuesta de la Asociación de Investigación de Educación Mediática Sur 2021, solo el 55% de las personas mayores de 80 años tenían acceso a Internet y solo el 41% tenían un Teléfono Inteligente.
- El VdK sugiere que las empresas deben estar legalmente obligadas a ofrecer servicios en formatos digitales e analógicos para garantizar que todos, incluidos los mayores, puedan participar en diversas actividades sociales.
- El VdK criticaba la tendencia de hacer servicios esenciales, como billetes de tren y transacciones bancarias, solo disponibles en línea, ya que excluye a aquellos sin los recursos tecnológicos necesarios.
- En Hesse y Turingia, Paul Weimann de la VdK Hesse-Thuringia abogaba por mantener métodos tradicionales de manejar tareas como reservar un boleto de tren o gestionar negocios bancarios disponibles para mayores que pueden tener dificultades con procesos digitales.
