Lo que necesitas saber para una evaluación de rendimiento en el trabajo
Donde estoy? Los resultados de una evaluación de rendimiento pueden influyer significativamente en una carrera dentro de una empresa. Qué es permitido y qué no - las respuestas clave en resumen.
Desarrollarse profesionalmente y avanzar en una carrera: Los empleados que quieren saber dónde están y cómo se evalúan su trabajo a menudo buscan evaluaciones de rendimiento en el mundo empresarial. Siete preguntas y siete respuestas.
¿Qué tipos de evaluaciones de rendimiento hay?
Hay varios métodos legalmente permitidos: Además de la evaluación de rendimiento clásica, hay, por ejemplo, métodos llamados Management by Objectives (Gestión a través de Metas), también conocidos en inglés. "Aquí, la dirección y el empleado acordan objetivos específicos, medibles y se revisan regularmente el progreso y el logro de metas", explica el asesor laboral Ragnhild Struss.
Otro método es el feedback 360 grados, que incluye comentarios de personas que interactúan con el empleado. Pueden ser jefes, colegas, subordinados o incluso clientes. Este tipo de retroalimentación proporciona una perspectiva más amplia de la actuación. Puede ser anónima o personal, en línea o por escrito.
Las reuniones regulares entre jefes y empleados también son comunes, que suelen tener lugar anualmente o semianualmente. El enfoque está en evaluar el rendimiento pasado y planear metas futuras. Se pueden utilizar diversos procedimientos estándar como base.
Las evaluaciones basadas en indicadores de rendimiento (Indicadores Clave de Rendimiento, o KPIs) también son comunes. Se utilizan tanto indicadores cuantitativos como cualitativos de rendimiento del empleado para medir su rendimiento. Con modelos de competencias, se puede evaluar las habilidades individuales y el conocimiento de un empleado, que son necesarias para el rol específico.
¿Cuál es el peso de una evaluación de rendimiento en un trabajo o para una carrera?
Las evaluaciones de rendimiento tienen un impacto significativo en el desarrollo profesional y el crecimiento salarial. No solo se trata de realizar tareas específicas bien, sino también de mostrar habilidades suaves. Entre otras cosas, la fiabilidad, la positividad o la consideración cuentan. "Esto contribuye a una cultura empresarial positiva y también debe reflejarse en la evaluación", dice Struss. Es importante definir lo que se entiende por 'rendimiento' en el contexto respectivo y cómo se puede lograr.
Quién puede realizar una evaluación de rendimiento?
Los jefes inmediatos suelen tener el derecho y la responsabilidad principal de realizar evaluaciones de rendimiento. En muchas empresas, el departamento de Recursos Humanos desempeña un papel importante. Por ejemplo, cuando se trata de evaluar y resumir retroalimentación de varias fuentes. O para garantizar que "las evaluaciones estén en línea con las directrices de la empresa y requisitos legales", dice Struss.
Una evaluación de rendimiento solo está permitida hasta el punto en que se enfoque en idoneidad, competencia y rendimiento profesional. "Una evaluación sin referencia a rendimiento requerido por contrato es por lo tanto ilegítima", explica el secretario general Daniel Stach, Secretario General de Verdi Bundesverwaltung, la central sindical. Esto significa, según el experto, que se deben evitar cualquier evaluación subjetiva de cualquier tipo.
¿Puedo el empleador también solicitar una autoevaluación?
Sí, y esto es perfecto, según Ragnhild Struss. La comparación entre autoevaluación y evaluación de otros es crucial para identificar discrepancias entre la percepción propia y la percepción de otros. En la comparación de percepción propia y percepción de otros, se puede afilar la percepción propia y se pueden entrenar habilidades reflexivas. "Esto tiene un efecto positivo en la comunicación con otros y permite una interacción madura", explica Struss.
¿Qué hacer si se recibe una evaluación de rendimiento pobre?
Una evaluación de rendimiento pobre siempre debe comunicarse constructivamente, respетuosamente y adecuadamente. "Se debe siempre verlo como una oportunidad de desarrollo", asesora Struss. Su consejo: En caso de una evaluación negativa percibida como inapropiada por superiores, comunicarla y discutirla. "En el mejor de los casos, es posible crear una evaluación conjunta que sea justa y comprensible para ambas partes", según Struss.
Puedo rechazar o solicitar que una evaluación de rendimiento se retire de mi archivo personal?
"Sí, los empleados pueden solicitar la corrección de entradas incorrectas en su archivo personal", dice Stach. Los empleados tienen derecho a solicitar una visión completa de su archivo personal a su empleador.
- En algunas profesiones, una evaluación de rendimiento puede tener un gran impacto en la decisión del empleador sobre promociones o aumentos salariales para sus empleados.
- El empleador, junto con el departamento de Recursos Humanos, es responsable de realizar evaluaciones de rendimiento, garantizando que se enfoquen en idoneidad, competencia y rendimiento profesional para cumplir con requisitos legales.
- Los empleados pueden beneficiarse de la orientación psicológica durante el proceso de evaluación de rendimiento, lo que les ayuda a comprender sus fortalezas y debilidades y prepararse para retroalimentación constructiva.
