Digital - "Fracaso en Hesse": Un experto digital del FDP critica la aplicación de Hessen
La facción estatal de la FDP critica a la aplicación Hessen desarrollada por el estado como un costoso "Hessen-Fall". El gobierno estatal gastó casi 1,2 millones de Euros solo en su desarrollo, sin incluir costos de operación y apoyo, según explicó el portavoz de la política digital Oliver Stirbeck en Wiesbaden. "Es mucho dinero – sobre todo teniendo en cuenta que solo un 0,2% de las mujeres y hombres hessenos utilizan la app." Hessen no necesita una app de PR, sino una que integre todos los servicios sin interfaz, explicó.
La aplicación Hessen fue desarrollada a nombre del Ministerio Digital por el Centro de Procesamiento de Datos Central de Hesse, proveedor de servicios IT de la administración estatal. Se puso en línea a principios de 2023. La app sigue siendo operativa en producción en un estado "callado" y no se promociona activamente, reveló un portavoz del ministerio. A finales de junio, se habían registrado 1.000 descargas en dispositivos Android y más de 11.000 descargas en dispositivos Apple.
Con la app, los usuarios pueden utilizar servicios administrativos del gobierno federal, del estado y de las municipios a través de dispositivos móviles. "Por ejemplo, todas las mujeres y hombres hessenos pueden presentar su solicitud de beneficio familiar flexiblemente con la app o solicitar Bafög [asistencia educativa federal]", explicó el portavoz. La identificación segura del solicitante se realiza con una chip en la tarjeta de identidad. Los usuarios también pueden presentar sus ID electrónicamente mediante esta función.
Además, en la sección "Noticias de Hessen", hay noticias de los servicios informativos digitales del gobierno estatal (hessen.de). Los usuarios también pueden informarse sobre ofertas de autoridades en temas y situaciones de la vida como el jubileo.
A pesar de la crítica de la facción estatal de la FDP a la aplicación Hessen como un paso costoso, algunas personas en Wiesbaden y más allá han encontrado utilidad en la herramienta de asuntos sociales. Por ejemplo, ahora los usuarios pueden presentar fácilmente solicitudes para beneficio familiar o Bafög utilizando sus teléfonos móviles, aprovechando el sistema de identificación basado en chips seguro de la app.
