Evasión de las compras en línea: Evitar los desafíos de las ventas de comercio electrónico
La Compra en Línea Puede Ser Rápida y Conveniente, Pero También Puede Ser Problemática en Ocasiones: Inicialmente, el producto no llega, posteriormente no cumple con las expectativas y, finalmente, gestionar las devoluciones puede ser un largo viaje al extranjero. Reconocer las Banderas Rojas Antes de la Compra.
El artículo parece atractivo en línea y el precio está justificado. Un simple clic sella el trato. Sin embargo, el proceso de entrega tarda un tiempo injustificadamente largo. Y cuando deseas devolver el artículo, descubres que ni siquiera se envió desde Europa, possibly con rumbo a China u otras ubicaciones lejanas. Esta es una situación explicada por el Centro Europeo de Consumidores Alemania (EVZ), anticipando "problemas interminables".
Exportaciones de Fabricantes Asiáticos
Cuando una tienda en línea simplemente procesa el pedido y envía el producto directamente desde el fabricante o mayorista, se llama "dropshipping". Por lo general, esto implica artículos de bajo costo de Asia. Devolver dichos artículos puede resultar entonces bastante complicado.
A primera vista, el sitio puede parecer confiable con un dominio ".de", texto en alemán en los anuncios y una dirección europea en el pie de página. Sin embargo, esto no garantiza que una devolución sea posible allí.
Identificando Palabras Clave
Entonces, ¿cuáles son las señales de advertencia para evitar el dropshipping? Revisa cuidadosamente el pie de página, la información de devolución y las condiciones de uso. Si el texto es demasiado largo, puedes utilizar una función de búsqueda para buscar palabras clave específicas como "China", "Asia", "Lejano Oriente", "devolución", "dirección" y "costos". Según el EVZ, podría haber una indicación oculta de que la devolución será responsabilidad tuya y se enviará a Asia, o la dirección de devolución solo se revelará por solicitud.
En ciertos casos, el pie de página también puede especificar que la dirección lista no es la dirección de devolución. Esto suele significar que la tienda en línea exige que la devolución se envíe a un país no perteneciente a la UE. Las reseñas en otras plataformas también pueden servir como advertencias. Si hay numerosos quejas sobre la tienda, puede ser motivo de preocupación.
La Mayoría de los Compradores en Línea Olvidan Precauciones Esenciales
Una encuesta realizada por el EVZ revela que numerosos consumidores pasan por alto la importancia de revisar las condiciones de devolución antes de realizar una compra. Solo alrededor del 20% de los que compran en línea al menos una vez al mes prestan atención a esto, mientras que aproximadamente el 25% nunca se molesta en hacerlo.
El artículo comprado a través del dropshipping suele proceder de fabricantes asiáticos, lo que hace que las devoluciones sean muy complicadas. A pesar de tener un aspecto confiable con un dominio alemán y texto, devolver el producto aún puede ser un viaje internacional debido al envío directo desde el fabricante.
