- El Departamento de Investigación Criminal está equipando a su personal con habilidades de respuesta a emergencias.
En varias facilidades de atención urgente situadas en Baden-Württemberg, los miembros del personal a menudo se enfrentan a abuso verbal, amenazas o incluso agresiones físicas. Alrededor de 100 trabajadores de estos establecimientos recibieron capacitación por expertos de la Oficina Criminal del Estado (LKA), según informó el presidente Andreas Stenger en Stuttgart. "Es alarmante presenciar actos de violencia contra los empleados en las facilidades de atención urgente". Además de causar daños físicos, estos incidentes suelen generar estrés emocional, afectando la sensación de seguridad de los trabajadores.
Según la información proporcionada por la LKA, los delitos hostiles en establecimientos médicos como clínicas y salas de emergencia han aumentado: las estadísticas criminales de la policía reportaron 816 incidentes en 2019, que aumentaron a 1,047 casos en 2023. El rango de delitos incluye lesiones simples, robos e incluso intentos de asesinato.
Una iniciativa en Stuttgart centrada en la prevención fue tan exitosa que el programa educativo de la policía se amplió para abarcar todo Baden-Württemberg, como anunció Stenger. La prevención efectiva va más allá de la acción inmediata contra las amenazas inminentes. "Nuestro enfoque implica una estrategia a largo plazo y la sensibilización práctica del personal de las clínicas de emergencia". Además, la capacitación no se limitó solo al personal, sino que también destacó posibles modificaciones en aspectos estructurales, técnicos y organizativos para disuadir la agresión en general.
Las facilidades de atención urgente operan cuando los médicos de familia no están disponibles durante las horas laborales normales. Están gestionadas por la Asociación de Médicos de Seguro Obligatorio de Salud Baden-Württemberg (KVBW) en Baden-Württemberg.
La iniciativa para prevenir la violencia en las facilidades de atención urgente, exitosa en Stuttgart, se ha expandido para abarcar toda Baden-Württemberg por la LKA. Esta expansión del programa de prevención es beneficiosa no solo para el personal, sino también para toda la comunidad de facilidades de atención urgente en Baden-Württemberg.
