El Consejo de Supervisión de Meta se pronunciará sobre la gestión de la empresa de los contenidos de la guerra entre Israel y Hamás
Se trata de la primera vez que la Junta lleva a cabo un proceso de revisión "acelerado", un guiño al intenso escrutinio al que se han enfrentado Meta, matriz de Facebook, y otras empresas de medios sociales por contenidos relacionados con el conflicto. La junta decidió emprender una revisión más rápida en este caso porque las decisiones sobre contenidos relacionados con la guerra podrían tener "consecuencias urgentes en el mundo real", señaló en un comunicado.
En las semanas siguientes al ataque de Hamás contra Israel, las principales plataformas de redes sociales se enfrentaron a preguntas sobre si albergaban contenidos engañosos y de odio relacionados con el conflicto. Funcionarios de la Unión Europea enviaron advertencias a TikTok, Meta, YouTube y X (antes Twitter), expresando su preocupación por el contenido relacionado con la guerra en sus plataformas y recordando a las empresas de medios sociales que podrían enfrentarse a multas de miles de millones de dólares si una investigación posterior determina que violaron las leyes de moderación de contenidos de la UE. Los legisladores estadounidenses y británicos también pidieron a las plataformas que garantizaran el cumplimiento de sus normas contra los contenidos ilegales y que inciten al odio.
En octubre, Meta informó a CNN de que había creado "un centro de operaciones especiales con expertos, entre los que se incluyen hablantes fluidos de hebreo y árabe, para vigilar de cerca y responder a esta situación en rápida evolución", y que se estaba coordinando con terceros verificadores de hechos en la región.
En las semanas posteriores al estallido del conflicto entre Israel y Hamás, el Consejo de Supervisión de Meta afirmó que se había producido un aumento de casi el triple en el promedio diario de apelaciones de usuarios a decisiones sobre contenidos "relacionados con la región de Oriente Medio y el Norte de África".
El Consejo de Supervisión de Meta es una entidad formada por expertos en áreas como la libertad de expresión y los derechos humanos. A menudo se describe como una especie de Tribunal Supremo para Meta, ya que permite a los usuarios apelar las decisiones sobre contenidos en las plataformas de la empresa. La Junta hace recomendaciones a la empresa sobre cómo gestionar determinadas decisiones de moderación de contenidos, así como sugerencias sobre políticas más amplias.
La Junta de Supervisión tiene previsto revisar un vídeo que parece mostrar las consecuencias de un ataque frente al hospital Al-Shifa de la ciudad de Gaza, publicado en Instagram a principios de noviembre, en el que "se ve a personas, incluidos niños, heridos o muertos, tendidos en el suelo y/o llorando". Un pie de foto bajo el vídeo en árabe e inglés hacía referencia al ejército israelí, afirmando que el hospital había sido "objetivo de la 'ocupación usurpadora'".
En un principio, Meta eliminó la publicación por infringir sus normas sobre contenido gráfico y violento. Un usuario apeló la decisión, pidiendo que se restituyera el vídeo. Después de que la junta decidiera ocuparse del caso, Meta hizo visible el vídeo con una advertencia de que el contenido es perturbador.
La junta también revisará un vídeo en el que se ve a dos rehenes secuestrados por militantes de Hamás -una mujer en moto y un hombre al que se llevan- y en el que el pie de foto insta a verlo para "comprender mejor" el ataque del 7 de octubre contra Israel.
Meta retiró inicialmente el post por infringir dos políticas: sus normas contra la violencia y la incitación, que se revisaron temporalmente para incluir contenidos que identificaran claramente a los rehenes, y su política sobre organizaciones e individuos peligrosos, que prohíbe las imágenes de atentados terroristas con víctimas visibles. (Meta designa a Hamás como organización peligrosa según su política y calificó el atentado del 7 de octubre de atentado terrorista). Más tarde, la empresa reintrodujo el vídeo con una pantalla de advertencia "en respuesta a las tendencias en la forma en que se estaban compartiendo y difundiendo los vídeos de secuestros de rehenes".
La junta espera tomar una decisión sobre los casos en los próximos 30 días.
Meta declaró en un blog el jueves que "las orientaciones de la junta en estos casos, junto con los comentarios de otros expertos, nos ayudarán a seguir evolucionando nuestras políticas y nuestra respuesta a la actual guerra entre Israel y Hamás". Añadió que tiene previsto aplicar la decisión del consejo en cada caso.
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Fuente: edition.cnn.com
