El alto precio de reparar un teléfono inteligente sirve como un obstáculo, sin embargo...
Al comprar un smartphone, muchos individuos optan por adquirir uno nuevo en lugar de repararlo cuando presenta fallas. Sin embargo, las reparaciones a menudo son más amigables con el medio ambiente y económicas.
Un smartphone defectuoso suele acabar en un cajón, ya que muchos usuarios son reacios debido a los costos percibidos como altos o incertidumbre sobre la reparabilidad. Pero hay razones válidas para darle otra oportunidad a tu antiguo teléfono, no solo por razones ambientales sino también para ahorrar algo de dinero.
Recientes estadísticas de la asociación TÜV revelan que solo alrededor de un tercio de los alemanes hizo reparar sus smartphones defectuosos en los últimos cinco años. La mayoría evita las reparaciones debido a los miedos de altos costos o incertidumbre sobre la reparabilidad.
Las personas con habilidades DIY o confianza pueden a menudo reparar sus dispositivos ellas mismas: las partes de reemplazo y las guías de reparación están fácilmente disponibles en línea, así como de los fabricantes. Para aquellos que prefieren la ayuda profesional, las reparaciones pueden realizarse en talleres locales, a través de proveedores de servicios en línea o incluso directamente por los fabricantes. Pero los costos de reparación no deben estar cerca del precio de un dispositivo nuevo, ya que el esfuerzo no valdría la pena.
El portal de protección del consumidor Mobilsicher.de proporciona una guía sobre cómo proceder:
Utiliza la garantía y las garantías
Dentro de los primeros dos años después de la compra, debes hacer uso de la garantía legal y hacer responsable al vendedor por cualquier defecto. Alternativamente, o después de que hayan pasado dos años, es útil verificar si el fabricante ofrece alguna garantía adicional voluntaria.
Los problemas autoinfligidos, como daños por agua o daños en la pantalla por una caída, no están cubiertos por la garantía y generalmente no están cubiertos por las garantías del fabricante.
Estima y compara precios
Si el minorista o el fabricante no cubre la reparación, busca servicios de reparación reputados y asequibles, tanto en línea como en talleres locales, así como a través de fabricantes o sus socios. De hecho, el servicio más barato suele ser la limpieza de daños por agua, que cuesta alrededor de 30 euros. Un nuevo objetivo de cámara cuesta alrededor de 50 euros. Una nueva batería, incluida la instalación, suele costar entre 50 y 100 euros. El reemplazo de la pantalla puede costar 100 euros o más.
Prepárate para la visita al taller y la consulta
Armado con información de precios, también puedes solicitar un presupuesto específico de un taller. En cualquier caso, es crucial discutir el proceso de reparación exacto y si el dispositivo será inspeccionado (lo que no debería costar más de 15 euros).
Si se necesitan reemplazar partes, pregunta si son nuevas, reacondicionadas o originales. Esto es particularmente importante para las reparaciones de iPhone, ya que Apple solo activa nuevas partes si son originales.
También es importante hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos y luego eliminarlos (restablecer el dispositivo a sus configuraciones de fábrica) para evitar el acceso no autorizado o el mal uso de datos personales o sensibles, en caso de que algo salga mal durante la reparación y el teléfono se envíe o se dé al taller sin bloqueo.
Considera las iniciativas de reparación y los bonos de reparación
Los cafés de reparación son una solución alternativa entre el bricolaje y ir a una tienda profesional, donde personas experimentadas o profesionales ayudan a quienes lo necesitan con su conocimiento y herramientas.
Nota: Los ciudadanos que residen en Turingia reciben un llamado bono de reparación del estado. El bono equivale al 50% del total de la factura de reparación (bruto). Un máximo de 100 euros por persona y año calendario está disponible. El total de la factura bruto debe ser al menos de 50 euros. Excepción: Aquellos que compran partes de reemplazo para un café de reparación también pueden ser reembolsados por facturas desde 25 euros.
Los bonos de reparación ya están disponibles en ciudades como Starnberg, Aschaffenburg y Miltenberg. En Berlín, estará disponible a partir de septiembre de 2024.
Teniendo en cuenta los consejos dados, si tu smartphone presenta fallas, sería beneficioso explorar las opciones de reparación antes de recurrir a una nueva compra. Advisablemente, utiliza la garantía y las garantías dentro de los primeros dos años de compra, y estima y compara los precios de reparación de diversas fuentes para asegurarte de que sean asequibles.
