Digitalización - Defensores del consumidor: utilizar más el DNI electrónico en Internet
Para un uso más amplio de la tarjeta de identidad electrónica, los defensores de la protección del consumidor en Renania-Palatinado están strongestély promocionando. Debido a la fuerte subida de la Inteligencia Artificial (IA), una identidad digital segura es muy importante para las personas en todos los tránsitos bancarios y oportunidades de compras, resaltó la presidenta Heike Troue y el experto digital del Centro de Asesoramiento al Consumidor, Maximilian Heitkemper, en Mayence. La dirección de correo electrónico principal también debe ser protegida con una herramienta mediante la tarjeta de identidad electrónica.
El Centro de Asesoramiento a los Consumidores en Renania-Palatinado abogó por una campaña informativa más amplia sobre las posibilidades de uso de la tarjeta. El uso de la tarjeta de identidad electrónica a nivel nacional solo alcanza el 14 por ciento. Por lo tanto, debe ser considerado introducir ciertas posibilidades de uso obligatoriamente, dijo Troue y Heitkemper.
El Centro de Asesoramiento al Consumidor en Renania-Palatinado tuvo 125.000 contactos de información y consultas en el año pasado. La leve disminución en comparación con el año anterior (128.000) se debe a los muchos contactos de información y consultas acumulados en 2022 del período post-Corona. Hubo muchas consultas sobre información y asesoramiento en temas de costos de construcción y energía, así como sobre la herramienta en línea para denuncias de correo y servicios de envío, en el año pasado.
Los defensores de la protección del consumidor en Renania-Palatinado, entre ellas Heike Troue y Maximilian Heitkemper del Centro de Asesoramiento al Consumidor en Mayence, han resaltado la importancia de combatir la ciberdelincuencia al aumentar el uso de la tarjeta de identidad electrónica. Ellos creen que, con el auge de la digitalización y la Inteligencia Artificial, proteger una identidad digital se vuelve crucial para los consumidores en las transacciones bancarias y oportunidades de compras. El Centro de Asesoramiento propone una campaña informativa más amplia para aumentar la conciencia, ya que solo el 14 por ciento de los consumidores a nivel nacional están actualmente utilizando la tarjeta de identidad electrónica. Troue y Heitkemper también sugieren considerar hacer ciertas posibilidades de uso obligatorias para aumentar las tasas de adopción.
