- Cómo utilizan la IA las ciudades más grandes de Baja Sajonia
Las diez ciudades más pobladas de Baja Sajonia utilizan predominantemente Inteligencia Artificial (IA) en la administración. Así lo encontró una encuesta de la Agencia Alemana de Prensa. Hannover, Brunswick, Oldenburg, Osnabrück, Wolfsburg, Hildesheim y Lüneburg ya utilizan IA o tienen planes concretos para hacerlo. Göttingen, Salzgitter y Delmenhorst aún no están en esta etapa.
Ante el telón de fondo de la creciente escasez de habilidades y la carga de trabajo en los ayuntamientos, la Asociación de Municipios de Baja Sajonia ve la IA como un tema clave. "Muchos de nuestros miembros aún están en la etapa inicial del proceso y están explorando el uso de esta tecnología", dijo un portavoz.
Mejora del servicio ciudadano con chatbots
Los chatbots inteligentes en la administración se están volviendo cada vez más populares para reducir las consultas telefónicas necesarias, según la Asociación de Municipios. Se utilizan para buscar responsabilidades, procedimientos para actos oficiales y explicar proyectos legales. Actualmente se está desarrollando uno en la capital del estado.
En Osnabrück ya hay un chatbot llamado Toni en la comunicación ciudadana; se está planeando uno para Hildesheim. Oldenburg trabaja con un instituto de informática en un asistente de aplicación que guía a los usuarios en el proceso de cumplimentar formularios. En Brunswick, un asistente virtual resume textos, escribe borradores y proporciona información.
IA en construcción de carreteras y puentes
La IA se está utilizando en diversas áreas en Baja Sajonia. Recientemente, la tecnología se ha utilizado en la construcción de carreteras y puentes de Lüneburg: el estado de las carreteras se registra a través del smartphone y los daños se analizan mediante un algoritmo.
Para Wolfsburg, la IA ha sido "de gran importancia durante algún tiempo", dijo el alcalde Dennis Weilmann (CDU). Como parte de la modernización administrativa, la ciudad está desarrollando una estrategia para regular el uso objetivo de las tecnologías de IA en diversas áreas de la administración.
Desafíos importantes
En Göttingen, la IA no se está utilizando "productivamente en el sentido actual del debate", dijo la ciudad. Tampoco se utiliza en la administración municipal de Delmenhorst. Lo mismo ocurre en Salzgitter, pero la ciudad está en estrecho contacto con los municipios vecinos. "El gran desafío para la ciudad de Salzgitter es acompañar el desarrollo y no pasar por alto las medidas organizativas y de protección de datos", dijo el alcalde Jan Erik Bohling.
En el contexto de la modernización administrativa, Hildesheim planea implementar un chatbot inteligente, similar al que ya se utiliza en Osnabrück con un chatbot llamado Toni. Con la creciente escasez de habilidades y la carga de trabajo en los ayuntamientos, muchas ciudades de Baja Sajonia, incl
