- La Autoridad Europea de Protección de Datos EDPB ha sancionado a Meta Corporation en noviembre por intentar activar publicidad personalizada sin el consentimiento expito del usuario. Meta reaccionó con una opción de pago para usar sus plataformas: los usuarios pueden pagar una cuota mensual si ya no quieren ver publicidades en Facebook y Instagram. Solo aquellos que aceptan publicidades personalizadas pueden continuar usando las redes gratuitamente.
- Los críticos acusan a la compañía de evadir las regulaciones de protección de datos europeas y de obligar a los usuarios a entregar sus datos. Las organizaciones de protección del consumidor de varios países de la UE han presentado quejas oficiales contra esta práctica.
- La Comisión resaltó la presión ejercida sobre los consumidores: para quienes Facebook y Instagram "suelen constituir una significativa parte de su vida social y interacciones sociales", se les está obligando a tomar una rápida decisión, ya que se les negó el acceso a sus cuentas hasta que tomen una decisión. Esto podría violar la directiva sobre las prácticas comerciales desleales, advirtió la Comisión.
- Además, Meta utilizó términos imprecisos y lenguaje confuso en la descripción de sus ofertas y la forma de los opciones de configuración fue confusa, quejó la autoridad. Las organizaciones de protección del consumidor ven una violación de la directiva sobre cláusulas contractuales abusivas en esto. Si Meta no reacciona a las críticas, está a cargo de las autoridades de protección del consumidor de los estados miembros "tomar medidas de aplicación y imponer sanciones", amenazó la Comisión.
- La Comisión Europea ha tenido noticia de la respuesta de Meta Platforms a la prohibición de la EDPB, implementando una opción de pago para sus plataformas, incluyendo Facebook y Instagram.
- Los críticos, incluyendo organizaciones de protección del consumidor de diferentes países de la UE, han presentado quejas contra el modelo de pago de Meta, acusando que obliga a los usuarios a entregar sus datos a cambio de acceso a la publicidad desactivada.
- Meta argumenta que su concepto de pago por usar se ajusta a la jurisprudencia de la Corte Europea de Justicia, que ha aprobado modelos de pago similares en los últimos años.
- La Comisión ha sugerido que el uso impreciso de Meta de términos y lenguaje confuso en la descripción de sus ofertas y la forma de los opciones de configuración podría infringir la directiva sobre cláusulas contractuales abusivas.
- Si Meta no aborda las preocupaciones expresadas por la Comisión y las organizaciones de protección del consumidor, la comisión podría permitir a las autoridades de protección del consumidor de los estados miembros tomar medidas de aplicación y imponer sanciones.
Comisión Europea: Meta debe responder a las críticas sobre su modelo de pago
Meta desmiente las acusaciones como infundadas. La compañía se orienta con su concepto de pago por usar hacia la jurisprudencia de la Corte Europea de Justicia, que ha aprobado rotundamente modelos de pago similares en los últimos años, declaró la compañía.
