Catastrófica interrupción en los concesionarios de automóviles: CDK Global revela que no se espera ningún restablecimiento este mes.
Un incidente cibernético ha causado una interrupción generalizada afectando aproximadamente a 15.000 concesionarios automotrices a lo largo de Norteamérica desde el miércoles pasado. En un mensaje grabado para sus clientes, CDK anunció que están haciendo "progresos sustanciales" en la reactivación de su aplicación principal.
Sin embargo, el mensaje clarificó que tal vez no podrán traer todos los concesionarios en línea antes del 30 de junio. La empresa también les recomendó a sus clientes establecer planes de respaldo para sus informes financieros mensuales.
Hacía un tiempo, el software de CDK se utilizaba para gestionar tareas como programación y registro en concesionarios automotrices. La empresa anunció el sábado que comenzaron a restaurar el software. Sin embargo, han sugerido repetidamente que una solución puede estar a mano, solo para luego extender la interrupción.
Algunos concesionarios están manejando órdenes con papel y lápiz. Los servicios como inspecciones estatales, reparos y entrega de piezas se han detenido en ciertas regiones debido a la interrupción.
CDK declaró que están evaluando la causa raíz de la paralización después de dos ataques cibernéticos que despertaron sus sistemas. Aún no han confirmado la identidad de los hackers.
Anteriormente, Bloomberg sugirió que CDK estaban en negociaciones con un grupo de piratería de Europa del Este supuestamente exigiendo un rescate, por millones, para detener la interrupción.
Informes de CNN por Eva Rothenberg
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