Asistencia sanitaria a los refugiados

Todas las personas en Alemania tienen derecho a una asistencia médica básica. No obstante, el alcance de la asistencia sanitaria a la que tiene derecho y su acceso a los tratamientos médicos dependen de su estatuto y de la duración de su estancia en Alemania.

Los refugiados con permiso de residencia suelen ser afiliados regulares a una caja de enfermedad y, por tanto, tienen derecho a todas las prestaciones regulares de su caja de enfermedad. Encontrará más información sobre este tema en nuestro capítulo"Seguro deenfermedad".

Los refugiados que reciben prestaciones de conformidad con la Ley de Prestaciones para Solicitantes de Asilo también reciben asistencia sanitaria de conformidad con la AsylbLG. Esto significa que el alcance de los servicios médicos para ellos es a veces limitado y el acceso a la atención médica suele hacerse a través de las autoridades responsables. Si aún se encuentra en el procedimiento de asilo o dispone de un permiso de estancia tolerada o de un certificado de cruce de fronteras, pertenece a este grupo. En este grupo se distinguen dos supuestos: 1. personas que llevan menos de 18 meses en Alemania y 2. personas que llevan más de 18 meses en Alemania.

¿Cómo es la asistencia sanitaria en mi caso?

Llevo menos de 18 meses en Alemania

Los solicitantes de asilo y las personas con permiso de estancia tolerada que lleven menos de 18 meses en Alemania sólo tienen derecho a asistencia sanitaria de urgencia. Esto significa que sólo reciben tratamiento médico para enfermedades agudas. El tratamiento de enfermedades crónicas no suele estar cubierto. Se aplican excepciones a las mujeres embarazadas, que tienen acceso a todos los servicios médicos habituales para el embarazo y el parto en Alemania. Además, todo el mundo tiene la posibilidad de vacunarse.

Si lleva menos de 18 meses en Alemania, por lo general tiene que solicitar un certificado de enfermedad a la autoridad competente antes de cada visita al médico. En concreto, esto significa que, o bien recibirá varios certificados de enfermedad cada tres meses de su centro de acogida inicial o de su asistente social en la oficina de asistencia social, o bien, si cae enfermo, deberá recoger primero un certificado de enfermedad de su centro de acogida inicial o de su asistente social antes de poder acudir a la consulta del médico. Tenga en cuenta que estos certificados de enfermedad sólo son válidos durante tres meses. Transcurridos esos tres meses, deberá obtener un nuevo certificado de enfermedad.

En lugar del complejo sistema burocrático de los certificados de enfermedad, los distintos estados federados y municipios distribuyen las llamadas tarjetas sanitarias a los solicitantes de asilo y a las personas toleradas. Con esta tarjeta sanitaria, puede ir directamente a la consulta del médico sin tener que pasar por las autoridades. Sin embargo, sigue siendo válido lo siguiente: solo tienes derecho a tratamiento de urgencia. La única ventaja de la tarjeta sanitaria es que hay menos burocracia para todos los implicados.

Normalmente tiene que recoger usted mismo en una farmacia los medicamentos que le ha recetado el médico. Puede elegir usted mismo la farmacia. Por regla general, no tiene que pagar los medicamentos, sino que basta con entregar la receta en la farmacia. La oficina de asistencia social le devolverá el dinero. Puede encontrar una farmacia cerca de usted en aponet.de.

Llevo más de 18 meses en Alemania

Los solicitantes de asilo y las personas con permiso de estancia tolerada que llevan más de 18 meses en Alemania reciben en todo el territorio alemán la llamada "tarjeta sanitaria para refugiados". Esto les da acceso a la atención médica sin tener que pasar por las autoridades competentes. Si pertenece a este grupo, tiene derecho a las prestaciones sanitarias ordinarias del seguro de enfermedad obligatorio, aparte de las prestaciones del seguro de dependencia. Sin embargo, usted no está afiliado a una mutua del seguro de enfermedad, sino que sólo mantiene con ella una especie de relación asistencial. La caja del seguro de enfermedad recupera el dinero de las autoridades. Puede decidir por sí mismo qué caja de enfermedad pública se ocupará de usted. En el apartado"Seguro de enfermedad" encontrará información sobre los seguros de enfermedad obligatorios y las prestaciones a las que tiene derecho. Las autoridades se encargarán de inscribirle.

Atención: La "Tarjeta sanitaria para los refugiados" tiene el mismo aspecto que una tarjeta sanitaria normal, salvo por una diferencia: en el reverso de la Tarjeta sanitaria para los refugiados no figura la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). Los datos almacenados en la tarjeta sanitaria para refugiados también difieren de los datos de quienes tienen un seguro médico normal. La tarjeta sanitaria para refugiados contiene un identificador especial. Esto permite a los médicos reconocer que el titular de la tarjeta no está afiliado al seguro de enfermedad.

¿Cómo encuentro una consulta médica?

Tras su llegada a Alemania, primero será alojado en un centro de acogida inicial. Allí se suele realizar un reconocimiento médico previo y se tratan inmediatamente las enfermedades agudas. Si se siente mal, hable inmediatamente con un miembro del personal del centro.

Después, puede acudir a cualquier médico que atienda no sólo a pacientes privados. Algunos médicos sólo atienden a pacientes que tienen un seguro médico privado. Estos pacientes pagan los honorarios directamente al médico. Como usted no tiene seguro privado, tendrá que buscar médicos que también traten a "pacientes del seguro de enfermedad obligatorio" o que sólo lo hagan.

Puede buscar una consulta médica cerca de su domicilio en la página web del Colegio de Médicos alemán. Si primero hace clic en su Estado federado y luego en "Búsqueda avanzada", también podrá buscar médicos que hablen su idioma. Si no encuentra ningún médico que hable su idioma, puede acudir con un intérprete. Si no conoce a ningún intérprete, puede pedir ayuda al personal de su alojamiento o de un centro de asesoramiento. Puedes encontrar un centro de asesoramiento cerca de ti en la web de los consejos estatales para refugiados, por ejemplo.

También hay en internet un vocabulario básico para establecer el primer contacto y poder decir a los médicos qué síntomas tienes. También se enumeran las partes del cuerpo y las enfermedades más comunes. También hay en internet un cuestionario práctico con la información más importante para acudir al médico en varios idiomas.

¿Se paga el tratamiento psiquiátrico?

Los solicitantes de asilo y las personas con estatuto tolerado pueden solicitar a la oficina de asistencia social que les cubran los gastos de terapia. Pida ayuda al asistente social de su alojamiento o a un centro de asesoramiento. Puede encontrar un centro de asesoramiento cerca de usted en la página web de los consejos estatales de refugiados, por ejemplo. Si la solicitud no se rechaza inmediatamente, los médicos designados por la oficina de asistencia social llevarán a cabo una valoración y evaluación. Sin embargo, estas solicitudes suelen rechazarse porque las autoridades no quieren pagar terapias para personas con un estatuto de residencia incierto. Por esta razón, existen plazas de terapia gratuitas para las personas cuyo tratamiento psiquiátrico no está pagado a través de centros especiales de tratamiento para refugiados. Sin embargo, es muy difícil conseguir una plaza en uno de estos centros de tratamiento porque hay muy pocos. Puede encontrar las direcciones de estos centros de tratamiento en el sitio web del Grupo Federal de Trabajo de Centros Psicosociales para Refugiados y Víctimas de la Tortura.

¿Qué puedo hacer si no tengo papeles?

Aunque se encuentre en Alemania sin papeles, tiene derecho a recibir tratamiento médico para enfermedades agudas en virtud de la Ley de Prestaciones para Solicitantes de Asilo. Sin embargo, para poder recibir esta atención, primero debe obtener un certificado de enfermedad de la oficina de asistencia social. Los médicos no pueden atenderle sin el certificado de enfermedad. La oficina de asistencia social también informará a la autoridad de extranjería sobre su estancia.

Sin embargo, hay algunas organizaciones que ofrecen tratamiento médico anónimo a los inmigrantes indocumentados. La ayuda de estas organizaciones es gratuita. Tu estancia no será comunicada a la oficina de asistencia social ni a la autoridad de extranjería. Puedes buscar una organización de este tipo en tu zona en la página web gesundheit-ein-menschenrecht.de. También puede buscar ayuda médica anónima en las páginas web de Malteser y Medibüros.

Atención: los hospitales no están autorizados a transmitir tus datos a otras personas o autoridades. Así que no tengas miedo de ir al hospital o llamar a una ambulancia en caso de emergencia.

¿Qué puedo hacer en caso de urgencia?

En caso de urgencia médica grave, puede llamar a los servicios de urgencia en alemán marcando el 112 . La llamada es gratuita. La llamada es gratuita. También puede ponerse en contacto con el servicio de urgencias de cualquier hospital. Es posible que tenga que esperar mucho tiempo en urgencias.

Si una persona presenta síntomas de intoxicación, puede buscar un centro toxicológico de su zona en kindergesundheit-info.de. Los centros de toxicología están disponibles día y noche.

Si quiere comprar medicamentos fuera del horario de apertura normal, debe acudir a una de las llamadas "farmacias de guardia". Puede buscar la farmacia de guardia más cercana en aponet.de.