Westpac pagará probablemente 81 millones de dólares por cobrar presuntamente a personas fallecidas, entre otras infracciones
Westpac dijo el martes que probablemente será multado con 113 millones de dólares australianos (80,8 millones de dólares) por presuntos incumplimientos en su negocio durante muchos años, incluido el cobro de honorarios por asesoramiento financiero a miles de clientes fallecidos.
La tercera entidad crediticia de Australia admitió seis procedimientos de sanción civil incoados por el regulador de valores del país, que incluían acusaciones contra sus unidades de banca, pensiones, gestión de patrimonios y seguros generales, ahora enajenadas.
La Comisión Australiana de Valores e Inversiones había denunciado que Westpac cobró más de 10 millones de dólares australianos (7,2 millones de dólares) en comisiones de asesoramiento a más de 11.000 personas fallecidas y distribuyó pólizas de seguro duplicadas a más de 7.000 clientes.
Estas infracciones se produjeron a lo largo de un periodo de 10 años, según la ASIC.
El sector financiero de Australia se ha enfrentado a un intenso escrutinio desde que una investigación de la Comisión Real en 2018 encontró deficiencias generalizadas en toda la industria, con el cobro a los muertos entre las revelaciones más comunes y perjudiciales.
"Los problemas planteados en estos asuntos no deberían haber ocurrido, y nuestros procesos, sistemas y monitoreo deberían haber sido mejores", dijo el CEO de Westpac, Peter King, en un comunicado.
La ASIC y Westpac propondrán conjuntamente al tribunal federal la multa de 113 millones de dólares australianos, y el prestamista compensará a los clientes con unos 80 millones de dólares australianos (57 millones de dólares), dijo la ASIC.
"La conducta y las infracciones denunciadas en este procedimiento causaron un perjuicio generalizado a los consumidores y afectaron a las actividades bancarias, de asesoramiento financiero, de jubilación y de seguros de Westpac", declaró Sarah Court, Vicepresidenta de la ASIC.
"Westpac debe mejorar urgentemente sus sistemas y su cultura para garantizar que estos fallos sistémicos no continúen".
Añadió que "no tiene precedentes que la ASIC inicie múltiples procedimientos contra el mismo demandado al mismo tiempo".
La semana pasada, el Banco de la Reserva de Nueva Zelanda dijo que la unidad local de Westpac necesita abordar la gobernanza del riesgo y los problemas de cumplimiento después de que un informe independiente destacara "deficiencias materiales" en la supervisión del consejo.
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Fuente: edition.cnn.com