Un tânăr de 16 ani care zbura singur cu Frontier Airlines a ajuns în Puerto Rico în loc de Ohio
Pasagerul în vârstă de 16 ani trebuia să zboare de la Tampa la Cleveland pe 22 decembrie, dar "s-a îmbarcat din greșeală pe un alt zbor spre San Juan, Puerto Rico", a declarat directorul de comunicare corporativă al Frontier, Jennifer de la Cruz, într-o declarație pentru CNN.
Zborurile din Ohio și Puerto Rico au plecat de la aceeași poartă, zborul spre Puerto Rico decolând primul, potrivit lui de la Cruz.
"Frontier și-a prezentat scuzele sincere familiei pentru această eroare", a declarat de la Cruz.
Confuzia vine după un incident recent similar, în care a fost implicat un copil de 6 ani neînsoțit, care s-a urcat pe un zbor greșit al Spirit Airlines și a ajuns în Orlando în loc de Ft. Myers.
Acesta a fost primul zbor solo pentru adolescentul Logan, care suferă de anxietate în timpul zborului, a declarat tatăl adolescentului, Ryan Lose, pentru CNN într-un interviu telefonic sâmbătă.
Tatăl a spus că el și actuala sa soție, Krista, au vorbit cu adolescentul despre cum să meargă la poartă.
Dar când Logan a ajuns la poarta din Tampa, în jurul orei 20.00, pasagerii erau deja îmbarcați, a spus Lose.
"El s-a dus acolo și a întrebat-o pe doamna dacă zborul se îmbarca, iar aceasta a spus "da" și i-a verificat și bagajul pentru a se asigura că se potrivește", a spus Lose. "Dar Logan a spus că nu i-au scanat niciodată biletul. Logan a spus că doar s-au uitat la el și au spus: "Da, sunteți pe zborul potrivit", iar apoi s-a îmbarcat"."
"Dacă i-ar fi scanat biletul de îmbarcare, ar fi știut că fiul meu era în avionul greșit", a spus Lose.
CNN a contactat Frontier în legătură cu afirmația lui Lose sâmbătă seara, dar nu a primit încă un răspuns.
Lose a declarat că și-au dat seama că ceva nu era în regulă când mama lui Logan a sunat în jurul orei 20:30 pentru a-i anunța că fiul lor s-a îmbarcat și și-au dat seama că s-a urcat prea devreme în avion.
"Atunci, fiul meu de 9 ani s-a uitat la statutul zborului și a realizat că un zbor spre Puerto Rico tocmai decolase de la aceeași poartă de la care decolase zborul lui Logan din Ohio", a spus Lose.
Lose a declarat pentru CNN că au încercat să-l sune pe Logan pentru a-l avertiza că se afla în avionul greșit, dar telefonul lui a intrat direct în căsuța vocală.
Lose a spus că au contactat Frontier Airlines în jurul orei 20:40 pentru a-i anunța ce se întâmplase și că fiul său se afla în zborul greșit.
Tatăl a spus că în jurul orei 22:15, Frontier l-a sunat și l-a informat că Logan se afla într-adevăr în zborul spre Puerto Rico și că îi vor spune pilotului să fie atent la el.
De la Cruz a declarat în comunicatul companiei aeriene că Logan "a fost imediat transportat înapoi la Tampa cu aceeași aeronavă și a fost cazat într-un zbor spre Cleveland în ziua următoare".
Lose a spus că Logan a ajuns înapoi în Tampa în jurul orei 3:30 a.m. și a plecat cu un zbor spre Cleveland la ora 7:45 a.m.
"Toată această încercare a fost stresantă pentru toată lumea", a declarat Lose pentru CNN.
Frontier a precizat în comunicat că nu are un "program pentru minori neînsoțiți" pentru a oferi escortă minorilor. Cu toate acestea, ei permit copiilor cu vârsta de peste 15 ani să zboare singuri.
Deși nu există reglementări ale Departamentului de Transporturi în ceea ce privește călătoriile pentru minorii neînsoțiți, companiile aeriene au proceduri specifice pentru a proteja copiii în timpul călătoriei, potrivit Departamentului de Transporturi din SUA. Cu toate acestea, cele mai multe companii aeriene vor permite unui copil să zboare singur pe zborurile interne la vârsta de 15 ani, fără a fi nevoie de proceduri pentru minori neînsoțiți, a precizat agenția.
Citește și:
- Se confruntă Saarlandul cu un colaps economic?
- Dr. Gras a fondat universitatea Stoner
- Fondul Saar de 3 miliarde de euro este neconstituțional
- Arestările precaute arată amenințarea teroristă islamistă
Sursa: edition.cnn.com