Frustrare din cauza golurilor de pe rafturile supermarketurilor
Anunțurile alb-negru sunt imposibil de ratat. Sunt agățate la fiecare doi metri pe ușile frigiderelor mari, care sunt pline, printre altele, cu mezeluri și brânzeturi. Pe printuri scrie: "Informații importante pentru clienți: Din păcate, din cauza grevelor din depozitele noastre centrale, este posibil să existe articole incorecte în sortiment." Înștiințările sunt afișate într-un supermarket Rewe din Hilden, în Renania de Nord-Westfalia, dar pot fi văzute în prezent, într-o formă sau alta, și în alte părți ale țării.
Metrii de rafturi goale sunt ceva obișnuit în supermarketurile germane de luni de zile. Efectele grevelor în distribuția de bunuri pot fi resimțite de clienți în multe locuri. Motivul este că negocierile colective dintre comercianții cu amănuntul și sindicatul Verdi se află de luni de zile în impas, fără niciun rezultat. Cu toate acestea, o soluție nu se întrevede prea curând. Clienții vor trebui probabil să trăiască cu restricții asupra cumpărăturilor săptămânale pentru o perioadă și mai lungă de timp.
Cât de gravă este situația? Nu în mod dramatic, potrivit comunicatului oficial al companiilor de retail alimentar. Nu există blocaje, iar aprovizionarea este sigură. Doar în cazuri individuale sunt produse indisponibile temporar. Întrebați, Rewe, Edeka & Co. au declarat că nu există aproape niciun impact asupra consumatorilor.
Din punctul de vedere al expertului în retail Jörg Funder, aceasta este o strategie. "Companiile, în mod natural, nu vor să recunoască faptul că situația este dificilă, orice altceva ar fi un succes pentru sindicat", spune el. Companiile nu vor să întărească inutil cealaltă parte sau să sperie clienții, motiv pentru care minimalizează în mod deliberat situația. Martin Fassnacht, expert în retail de la școala de afaceri WHU, spune: "Rafturile pline trezesc dorința de a cumpăra și duc la mai multe achiziții, rafturile goale creează o stare de spirit proastă în rândul clienților și se fac mai puține achiziții."
"Nu știi niciodată ce vei primi mâine"
Ce produse sunt afectate în mod deosebit? În timp ce sediile centrale ale Rewe, Aldi & Co păstrează tăcerea asupra detaliilor, retailerii locali sunt mai comunicativi. Efectele grevei sunt grave și există probleme majore în ceea ce privește aprovizionarea cu produse, spune un comerciant care operează mai multe magazine în zona Dortmund. El preferă să nu fie citat pe nume pentru că altfel ar putea avea probleme cu compania sa regională.
Pentru că șoferii care transportă mărfurile către magazinele sale sunt în grevă, el rezervă o firmă de transport. Acest lucru implică costuri suplimentare, dar cel puțin își primește cea mai mare parte a mărfurilor. Cu toate acestea, situația este critică, iar blocajele sunt uneori similare cu cele din timpul pandemiei de coronavirus. Rafturile erau complet goale după trei zile, în special pentru produsele care se descurcau bine.
El nu se gândește prea mult la avizele din magazinele sale. "Pare înfricoșător". El nu poate comanda și stoca mai multe produse. Capacitățile și spațiile sale frigorifice sunt limitate, iar datele de valabilitate pentru produsele proaspete nu permit acest lucru. Prin urmare, el este dependent de sosirea de noi mărfuri. El nu se așteaptă ca conflictul de muncă să fie rezolvat în acest an. "Va trebui să trăim cu lacunele încă o vreme."
Un alt comerciant cu amănuntul din Renania de Nord-Westfalia este, de asemenea, deranjat de situație. În cazul său, nu șoferii sunt în grevă, ci cei care preiau comenzile din depozit, care sunt responsabili de asamblarea mărfurilor comandate. Acest lucru are consecințe și mai drastice pentru el. Adesea, doar 20 de containere cu role ajung în fiecare zi la magazinul său, în loc de cele 60 obișnuite. "Nu știi niciodată ce vei primi mâine."
Rezultatul este goluri în rafturi, chiar în toată gama. El nu poate nici să comande mai mult, nici să primească livrări direct de la producători. Deși clienții înțeleg situația, ei sunt în continuare supărați când nu primesc muesli-ul lor preferat. El nu a pus niciun anunț în magazinul său. Acestea dau impresia că numai sindicatul este de vină pentru situație. El nu crede că acest lucru este corect. Când este întrebat despre comunicarea din partea grupurilor de vânzare cu amănuntul a produselor alimentare, el spune: "Ei minimalizează problemele."
Ce produse sunt afectate?
Potrivit expertului Funder, lipsurile apar de fiecare dată, în special pentru produsele cu termen de valabilitate scurt, cum ar fi fructele, legumele, carnea și produsele congelate. Grevele au loc de luni de zile sub diferite forme și cu grade diferite de intensitate în funcție de statul federal. Uneori, grevele au durat câteva ore, alteori s-au prelungit zile întregi. Depozitele și logistica sunt afectate în mod special, ceea ce înseamnă că cei care preiau comenzi și șoferii sunt adesea absenți. Potrivit lui Verdi, Renania de Nord-Westfalia și Bavaria sunt deosebit de afectate. În NRW, depozitele Edeka și Rewe sunt din nou în grevă de săptămâna trecută.
Potrivit Funder, măsura în care clienții sunt afectați depinde și de locul în care locuiesc. În zonele rurale și în orașele mici și mijlocii, unde există adesea doar magazine mici și mijlocii cu mai puțin spațiu de depozitare, golurile din rafturi sunt adesea mai vizibile.
Verdi cere cel puțin 2,50 euro în plus pe oră pentru cei 3,2 milioane de angajați din sectorul comerțului cu amănuntul și un acord pe un an. Partea patronală oferă o creștere de până la 1,78 euro și un bonus de compensare a inflației de 750 de euro - pentru o perioadă de doi ani. Din luna mai, un număr bun de 60 de întâlniri regionale de negociere au eșuat. Cel mai recent, angajatorii au anulat negocierile.
Joi, Asociația germană a comercianților cu amănuntul (HDE) și sindicatul Verdi s-au întâlnit la Berlin pentru discuții la nivel înalt și au convenit asupra modului în care să procedeze. Negocierile la nivel de stat urmează să fie reluate. În cazul în care nu se ajunge la un acord în curând, există chiar amenințarea intensificării grevelor. Acestea ar fi deosebit de dureroase pentru consumatori. "De Crăciun, familia se reunește și vrea să se răsfețe cu ceva, cum ar fi o friptură bună. Clienții nu vor înțelege dacă aceasta nu este disponibilă", spune expertul în retail Fassnacht.
Sursa: www.dpa.com