Fondatorul JD.com îi îndeamnă pe angajați să nu se "culce pe spate" după ce au atins "fundul
Richard Liu, președintele JD.com(JD), una dintre cele mai mari platforme de cumpărături online din China, le-a spus angajaților că firma cu sediul la Beijing se confruntă cu probleme majore și că trebuie să lucreze pentru a le rezolva, altfel "nu vom avea nicio cale de ieșire".
Comentariile lui Liu au fost făcute la doar câteva săptămâni după ce rivalul Jack Ma a cerut schimbări la Alibaba, în timp ce performanța stelară a concurentului PDD(PDD) - grupul care se află în spatele gigantului chinez de cumpărături online Pinduoduo și al nou-venitului retailer Temu, cu sediul în SUA - a provocat nervozitate.
Sâmbătă, într-o postare pe forumul intern al JD.com, Liu a răspuns la un comentariu al unui angajat care a prezentat mai multe probleme cu care se confruntă firma, cum ar fi modul în care se desfășoară în prezent promoțiile și lipsa de sprijin pentru comercianții care vând pe platforma sa.
Comentariile au fost raportate de postul de știri chinez LatePost. O persoană apropiată de JD.com a confirmat pentru CNN veridicitatea raportului, inclusiv a comentariilor lui Liu, solicitând să rămână anonimă, deoarece informațiile erau private.
"Se poate spune că fiecare dintre punctele nevralgice ale companiei este o problemă reală și trebuie schimbată", a spus acesta.
"Desigur, atât de multe probleme sunt cauzate de managementul meu defectuos; mă învinovățesc foarte mult", a scris Liu.
El i-a îndemnat pe angajați să "nu se culce pe spate", un termen din argoul chinezesc care desemnează respingerea unei culturi de muncă istovitoare în favoarea urmăririi unei vieți simple.
"Organizația este mare, umflată și ineficientă și este nevoie de timp pentru a se schimba", a scris Liu, adăugând că fundația companiei a rămas solidă.
De asemenea, Liu i-a mulțumit angajatului, pe care l-a numit "frate", pentru comentariul său.
"Cred că vom ieși de jos. Oamenii și companiile vor trece prin mai multe vârfuri și văi pentru a atinge măreția", a adăugat el. "Haideți să lucrăm împreună pentru a ne schimba!"
Într-o declarație de marți, un purtător de cuvânt al JD.com a declarat că "acesta este un schimb de rutină și demonstrează încrederea conducerii noastre, precum și colaborarea întregii echipe, în abordarea problemelor și depășirea provocărilor".
Concurență în creștere
Luna trecută, Ma a răspuns într-un forum intern al Alibaba la comentariile angajaților cu privire la o creștere a acțiunilor PDD.
În postarea sa, Ma a felicitat PDD pentru performanțele sale, îndemnându-i în același timp pe angajați să împărtășească "mai multe comentarii și sugestii constructive" ca răspuns la concurența acerbă.
PDD concurează, de asemenea, cu JD.com, care a fost mult timp a doua cea mai mare firmă de comerț electronic din China, după Alibaba. Ambii operatori tradiționali au fost nevoiți să se confrunte cu o creștere deosebit de puternică a rivalului mai nou, PDD, în ultimele luni, în timp ce se bucură de vânzări și profituri în creștere.
Acțiunile PDD au urcat vertiginos cu 75% până acum în acest an, permițându-i să depășească Alibaba în capitalizare de piață pentru prima dată luna trecută, JD.com fiind pe un loc trei, la distanță. între timp, acțiunile JD.com și Alibaba au scăzut cu 54% și, respectiv, 19% în 2023.
Fondatorul PDD, Colin Huang, s-a catapultat, de asemenea, pe listele de bogați. În acest an, el a fost cel care a urcat cel mai rapid în clasamentul anual al celor mai bogați oameni din China, realizat de Hurun Research Institute.
Huang a urcat șapte poziții și a devenit a treia cea mai bogată persoană din țară, cu o avere netă estimată la 37,2 miliarde de dolari, potrivit Hurun. Institutul estimează că averea sa a crescut cu 59%, citând "creșterea Pinduoduo pe plan intern și succesul platformei sale Temu" în Statele Unite.
În schimb, JD a întâmpinat dificultăți, deoarece "consumatorii cer din ce în ce mai mult produse cu un raport calitate-preț bun, ceea ce nu este unul dintre punctele forte [ale companiei]", a scris Chelsey Tam, analist senior de acțiuni la Morningstar, într-un raport din noiembrie.
Luni, acțiunile JD au închis în scădere cu 3,2% la New York, după ce s-a aflat că a fost eliminată din indicele Nasdaq 100, o compilație a celor mai mari companii nefinanciare listate la această bursă.
Comentariile lui Liu au venit la mai bine de un an după ce a demisionat din funcția de director general al JD.com, în urma arestării sale în Statele Unite sub suspiciunea de viol, care s-a transformat rapid într-una dintre cele mai mediatizate acuzații #MeToo din China. El a soluționat un proces cu presupusa victimă în octombrie anul trecut.
- Martha Zhou și Juliana Liu de la CNN au contribuit la acest reportaj.
Citește și:
- Telefónica vizează lansarea pe piață a telefoniei cu holograme
- vzbv: Companiile de internet continuă să trișeze în ciuda interdicției
- Telefónica vizează lansarea pe piață a telefoniei cu holograme în 2026
- Abia dacă s-a îmbunătățit echilibrul ecologic al sistemelor informatice ale guvernului federal
Sursa: edition.cnn.com