Colegul robot îi face pe angajați leneși
Un robot în echipa de lucru îi poate face pe colegii săi să devină "leneși sociali", potrivit unui studiu realizat de TU Berlin. Efectul apare destul de repede după începerea unei ture, ceea ce cercetătorii consideră că este "îngrijorător".
Atunci când membrii unei echipe de lucru depun, în mod inconștient, mai puțin efort într-o sarcină comună, deoarece un coleg își face treaba deosebit de bine, oamenii de știință numesc acest lucru "social loafing". Cercetătorii de la Universitatea Tehnică din Berlin au descoperit că fenomenul poate fi observat și atunci când un robot face parte din grup.
Social loafing apare mai frecvent atunci când potențialul de evaluare este scăzut, când sarcinile au o valoare percepută scăzută și când etapele de lucru se repetă constant, scriu oamenii de știință în studiul lor publicat în revista științifică "Frontiers". Fenomenul apare și în echipele mici, chiar dacă acestea sunt formate din doar două persoane.
Treceți la farfurii!
Pentru a afla dacă "trândăvia socială" poate fi observată și în echipele mixte om-robot, cercetătorii berlinezi au împărțit 42 de studenți în două grupuri. Ambele trebuiau să inspecteze componentele electronice de pe plăcile cu circuite imprimate pentru a detecta defecte de calitate.
Pentru a se asigura că potențialul celor două grupuri era cât mai egal, unul dintre participanți nu a fost acceptat, deoarece lucrează în mod regulat cu componente electronice. O studentă a fost eliminată pentru că, în mod evident, nu a înțeles sarcina.
Plăcile de circuite care urmau să fie inspectate nu puteau fi văzute decât neclar pe un ecran, ca un întreg. Pentru a vedea clar componentele, subiecții trebuiau să treacă cu mouse-ul peste anumite zone. Acest lucru le-a permis cercetătorilor să urmărească în detaliu acțiunile participanților.
"Panda" este colegul robot perfect
În timp ce un grup a trebuit să caute singur erorile, celălalt grup a avut sprijinul unui robot numit "Panda" de la compania germană Franka Emika. Acest tip de robot industrial este special conceput pentru a lucra îndeaproape cu oamenii. Prin urmare, aceștia sunt cunoscuți sub numele de roboți colaborativi, sau cobots pe scurt.
"Panda" a fotografiat și a examinat plăcile de circuite cu zgomote audibile în spatele unui perete despărțitor. Participanții la studiu au văzut apoi imaginile pe un ecran, inclusiv marcajele de eroare făcute de Panda. Robotul a găsit aproape toate erorile. Doar în ultimul sfert al experimentului, Panda nu a reușit să recunoască cinci probleme.
"Lenea" inconștientă
La finalul experimentului, cercetătorii au întrebat ambele grupuri cum au evaluat propriul angajament față de muncă, cât de responsabili se simțeau față de sarcină și cât de bine credeau că au lucrat. A fost deosebit de interesant să vedem câte erori au găsit membrii grupului pe care Panda nu le marcase. Același lucru a fost determinat și în cazul echipei care a lucrat fără sprijinul robotului.
Inițial, cercetătorii de la TU nu au găsit diferențe semnificative din punct de vedere statistic. Toți participanții la studiu au inspectat aproape întreaga suprafață a plăcilor de circuite și nu s-au grăbit să caute. De asemenea, aceștia au evaluat în mod similar sentimentul lor de responsabilitate pentru sarcină, efortul depus și performanța lor ca fiind la fel de ridicate.
Cu toate acestea, rata de eroare pentru grupul "Panda" s-a dovedit a fi mai mare decât pentru grupul de control. Membrii săi au găsit în medie doar 3,3 defecte, în timp ce participanții fără sprijinul robotului au găsit 4,2 componente defecte.
"Deși participanții credeau că acordă aceeași atenție, se pare că au presupus în mod inconștient că Panda nu a trecut cu vederea niciun defect și și-au redus efortul mental în căutare", presupune Helene Cymek, conducătoarea studiului.
"Nu sunt vești bune"
Cercetătorii au observat "trândăvia socială" inconștientă după un experiment care a durat doar 90 de minute. Acest lucru este îngrijorător, spune Linda Onnasch. "În schimburile de lucru mai lungi, în care trebuie îndeplinite multe sarcini de rutină și în care nu există un feedback imediat asupra calității propriei munci, trebuie să presupunem că astfel de efecte sunt și mai pronunțate în echipele om-robot." Aceasta nu este o veste bună pentru companiile de producție și pentru toate situațiile de lucru în care se efectuează verificări duble de către mașini și oameni din motive de siguranță.
Sursa: www.ntv.de