Black Friday: Există reduceri atractive într-un an de criză?
Numărătoarea inversă a început. Site-uri precum www.blackfriday.de numără deja orele până la ziua cea mare. Black Friday cade pe 24 noiembrie anul acesta și marchează începutul Black Week.
Cu toate acestea, campania a început de fapt deja, iar în multe cazuri s-a desfășurat de mult timp, în jumătate din noiembrie. Amazon, Otto, Saturn și alți retaileri au introdus o pre-vânzare de Black Friday și oferă prețuri reduse la console de jocuri, calculatoare, mașini de spălat, mașini de cafea și multe altele cu o săptămână sau două înainte.
Retailerii pun în scenă Black Friday ca pe o sărbătoare strălucitoare a consumismului, dar anul acesta, semnele nu sunt bune. Numele zilei de acțiune, care comemorează prăbușirea Bursei de Valori din New York în 1929, este involuntar de actualitate. Pandemie, războaie, inflație: comercianții cu amănuntul se bazează în mod special pe vânzări ridicate după anii dificili, dar mulți oameni nu sunt în stare să cumpere. Mai poate fi campania un succes?
Bărbații vor să cheltuiască mai mult decât femeile
Potențialul este uriaș. Potrivit unui sondaj reprezentativ realizat de consultanții în management PwC, 70 la sută dintre germani doresc să caute oferte specifice în zilele din jurul Black Friday. Aceștia intenționează să cheltuiască în medie 281 de euro, ceea ce reprezintă cu opt euro mai puțin decât anul trecut. Cu 331 de euro, bărbații sunt semnificativ mai dispuși să cheltuiască decât femeile (234 de euro). Potrivit cercetătorilor de piață de la NielsenIQ, consumatorii din Germania au cheltuit anul trecut mai mulți bani decât în Franța, Marea Britanie, Italia sau Spania.
Black Friday își are originile în SUA. Acolo, a doua zi după Ziua Recunoștinței, a patra joi din noiembrie, marchează începutul sezonului de cumpărături de Crăciun. Marca Black Friday a fost înregistrată în Germania în 2013, a crescut continuu și este acum ferm stabilită. Pentru comercianții cu amănuntul, Black Friday este cel mai important eveniment de vânzări din an, alături de Crăciun, iar trimestrul al patrulea este cel mai puternic din punct de vedere al vânzărilor.
Expertul în retail Martin Fassnacht, de la școala de afaceri WHU, consideră că presiunea din acest an este în special de partea retailerilor. El se așteaptă la reduceri de prețuri deosebit de mari. "Retailerii vor trebui să fie mai convingători, deoarece oamenii sunt cam zgârciți în acest moment. De aceea, reducerile trebuie să fie deosebit de bune."
Pentru comercianții cu amănuntul, pregătirile pentru Black Friday încep atunci când clienții sunt departe de a se gândi la aceasta. Gigantul de vânzări prin poștă Otto începe să planifice la sfârșitul verii. Împreună cu partenerii de logistică, se întocmesc previziuni zilnice și se estimează volumul comenzilor pentru a planifica câte vehicule și personal temporar sunt necesare, potrivit unei purtătoare de cuvânt a companiei. Comparativ cu perioadele normale, este necesară o capacitate de depozitare de patru ori mai mare.
DHL se așteaptă la unsprezece milioane de expedieri
Campaniile de reduceri umplu registrele de comenzi ale industriei coletelor. Liderul pieței, DHL, se așteaptă să transporte peste unsprezece milioane de expedieri în unele zile din săptămâna care urmează Black Friday. Astfel, volumul de expedieri este cu 50% mai mare decât media săptămânală pentru anul în curs.
Potrivit unui sondaj realizat de institutul de cercetare în domeniul comerțului cu amănuntul IFH din Köln, una din trei persoane intenționează să cheltuiască mai puțin în acest an decât anul trecut. Asociația germană a comercianților cu amănuntul se așteaptă la vânzări de 5,8 miliarde de euro în zilele din jurul Black Friday - ceea ce ar însemna o creștere de trei procente. În 2022, vânzările au crescut totuși cu 20 la sută față de anul precedent. "Retailerii nu se pot lipsi de această zi. Dar Black Friday nu va putea salva anul acesta. Climatul de consum este prea rău pentru asta", spune expertul în retail Gerrit Heinemann de la Universitatea de Științe Aplicate din Niederrhein.
Cu toate acestea, pentru mulți oameni, perspectiva de a cumpăra cel puțin o parte din cadourile de Crăciun cu patru săptămâni înainte de sărbători este tentantă. 71 la sută dintre germani vor să folosească zilele de chilipiruri din sondajul PwC în acest scop. Potrivit sondajului, dispozitivele electronice (40 la sută) și hainele (33 la sută) sunt deosebit de populare. Potrivit sondajului, reducerea trebuie să fie de cel puțin 38 la sută pentru a fi deosebit de bună.
74 la sută doresc să cumpere online
Cu puțin timp înainte de 24 noiembrie, este aproape imposibil să ratezi Black Friday. Panourile video de mari dimensiuni de pe drumurile principale din orașe anunță de câteva zile chilipirurile. Anul acesta, comercianții cu amănuntul online sunt din nou în fața jocului. Potrivit studiului PwC, 74% dintre aceștia doresc să facă cumpărături online și doar 24% offline și în magazine. Cu toate acestea, retailul tradițional are avantajele sale. Centrul de consiliere a consumatorilor avertizează asupra riscului crescut de a cădea în plasa unui magazin online dubios în zilele de campanie.
Experții văd pericolul unei frenezii de cumpărare din cauza numărului mare de oferte. De exemplu, comercianții cu amănuntul online folosesc bare roșii, care se presupune că indică stocuri care se topesc sau ceasuri care expiră, pentru a pune cumpărătorii sub presiune. Centrul de consiliere pentru consumatori îi sfătuiește pe consumatori să stabilească limite de preț, să utilizeze portalurile de comparare a prețurilor și să își păstreze capul rece.
Cu toate acestea, consumatorii au cel puțin un avantaj de Black Friday. Ei pot pur și simplu să ignore ziua chilipirurilor și agitația acesteia, dacă este necesar. Acest lucru este mult mai dificil pentru comercianții cu amănuntul. Aceștia își pot permite cu greu să boicoteze campania, spune expertul Fassnacht.
Sursa: www.dpa.com