Avocații consumatorilor avertizează împotriva achizițiilor online din Orientul Îndepărtat
Organizațiile de protecție a consumatorilor avertizează împotriva achizițiilor online de bunuri din Orientul Îndepărtat. Magazinele ascund deseori originea produselor în caracterele mici, a anunțat marți centrul de consiliere a consumatorilor din Saxonia Inferioară. Unele site-uri web au un aspect profesionist, bunurile sunt ieftine și sunt anunțate ca fiind situate în Germania. Cu toate acestea, termenii și condițiile generale precizează apoi că hainele, tehnologia sau articolele decorative provin din China. Dezamăgirile, precum calitatea slabă, taxele suplimentare și returnările costisitoare sunt inevitabile.
"Sediul central al companiei din China este observat, de obicei, doar atunci când comanda este anulată sau când se adaugă brusc taxe", explică Kathrin Bartsch, expert juridic la centrul de consiliere a consumatorilor din Saxonia Inferioară. Prin urmare, ea recomandă să verificați termenii și condițiile generale, anunțul juridic sau secțiunea "Despre noi" înainte de a plasa o comandă. Acolo va fi clar cu cine aveți de-a face. Dacă aceste informații lipsesc, suspiciunea este oricum justificată, a spus Bartsch. Acest lucru este valabil și în cazul în care contactul cu operatorul magazinului este posibil doar prin intermediul unui formular.
Prețurile inițial scăzute pentru bunurile provenite din țări din afara UE pot crește rapid - de exemplu, din cauza costurilor vamale sau a taxei de vânzare la import. Potrivit lui Bartsch, unele site-uri web indică faptul că prețurile produselor includ costurile de livrare, dar exclud toate taxele, impozitele, taxele vamale, impozitele sau alte taxe guvernamentale similare. Dacă produsele trebuie apoi returnate, iar adresa de returnare se află în Orientul Îndepărtat, clienții trebuie să fie pregătiți pentru timpi de așteptare mai lungi și costuri de returnare ridicate, avertizează expertul juridic.
Prin urmare, oricine găsește o presupusă afacere online ar trebui să se uite cu atenție și să clarifice cine este partenerul contractual și unde urmează să fie returnate bunurile.
Sursawww.dpa.com
