Información local

¿Busca apoyo y asesoramiento en su zona? Entonces ha llegado al lugar adecuado. Con nuestro buscador podrá encontrar fácilmente centros de asesoramiento gratuitos, cafés de idiomas y otros servicios en su región.

¿Dónde puedo encontrar ayuda?

Vivir en Alemania

Más información

¿Tiene preguntas sobre la educación, el trabajo, el aprendizaje del alemán o la vida en Alemania en general? Los centros de asesoramiento sobre migración pueden ayudarle con todas las cuestiones y problemas relacionados con su vida en Alemania, como el trabajo, la vivienda, la familia, la salud, el aprendizaje del alemán y la residencia. En bamf.de puede buscar un centro de asesoramiento sobre migración cerca de su domicilio. El personal habla muchos idiomas. El asesoramiento es gratuito e independiente. Los asesores no trabajan para la BAMF. Si tiene menos de 27 años, puede buscar un servicio de migración juvenil en jugendmigrationsdienste.de. Los centros de asesoramiento del servicio de migración juvenil son específicos para adolescentes y jóvenes.

Los centros de asesoramiento sobre migración también ofrecen asesoramiento a través de la app mbeon. En ella puedes hacer preguntas sobre trabajo y carrera, aprendizaje del alemán, familia, salud, vivienda y residencia. La aplicación está disponible en alemán, inglés, árabe y ruso. También puede hacer sus preguntas en muchos otros idiomas.

Asilo y residencia

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¿Tiene preguntas sobre el procedimiento de asilo o un problema con su residencia? En Pro Asyl encontrará ayuda si tiene problemas con la legislación sobre asilo o residencia. Puede ponerse en contacto con el personal de lunes a viernes de 10.00 a 12.00 y de 14.00 a 16.00 horas en el 069-24231420 o por correo electrónico en [email protected]. El personal habla inglés y alemán y también puede recomendarle un centro de asesoramiento o un abogado en su zona. El asesoramiento es gratuito. Tendrás que pagar las tarifas telefónicas habituales por la llamada.
¿Busca buenos abogados o un centro de asesoramiento? Puede buscar un centro de asesoramiento para refugiados en su zona en el sitio web de los consejos estatales para refugiados. Los consejos de refugiados pueden ponerle en contacto con centros de asesoramiento o abogados especializados. Este servicio es gratuito.
¿Tiene preguntas sobre la reagrupación familiar? ¿O problemas con su reagrupación familiar? El personal de la OIM puede ayudarle. Puede ponerse en contacto con el personal en el 0151 - 17660442 o por correo electrónico en [email protected]. El personal habla alemán e inglés. Este servicio es gratuito. Tendrá que pagar las tarifas telefónicas habituales por la llamada. Su familia también puede ponerse en contacto con los centros de apoyo familiar de la OIM en Beirut, Ammán, Erbil y Estambul. Encontrará las direcciones en nds-fluerat.org. El Servicio de Localización del GRC también ofrece asesoramiento sobre reagrupación familiar. El personal habla alemán, inglés, árabe y tigriña. Puede ponerse en contacto con el personal en los teléfonos 040 - 43202176, 040 - 43202221 y 040 - 43202202 y por correo electrónico en [email protected].

Aprender y trabajar

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Reconocimiento de cualificaciones profesionales extranjeras

¿Le gustaría que le reconocieran su cualificación profesional? ¿Tiene alguna pregunta? Puede obtener asesoramiento sobre el reconocimiento de cualificaciones profesionales extranjeras en la red IQ. Su personal le ayudará durante el procedimiento de reconocimiento y también con la cualificación posterior. Puede buscar un centro de asesoramiento IQ cercano en netzwerk-iq.de. También puede ver los idiomas en los que se ofrece asesoramiento. El asesoramiento in situ puede prestarse en persona, por teléfono o por correo electrónico. El servicio de asesoramiento es gratuito.
¿Tiene preguntas sobre el reconocimiento de una cualificación profesional? Puede hacer preguntas sobre el reconocimiento de cualificaciones profesionales extranjeras en la IHK Fosa. En caso necesario, el personal también puede ponerle en contacto con la IHK de su zona. Puede ponerse en contacto con el personal de lunes a jueves de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 y los viernes de 9.00 a 14.00 llamando al 0911-815060. También puede enviar un correo electrónico a [email protected]. El personal sólo habla alemán. El asesoramiento es gratuito. Tendrá que pagar las tarifas telefónicas habituales por la llamada.

Derecho laboral

Si tiene problemas con su empleador, puede dirigirse a un centro de asesoramiento del proyecto "Integración justa". El personal habla varios idiomas y le ayudará gratuitamente si tiene problemas con su empresario. Puede encontrar un centro de asesoramiento cercano en faire-integration.de. El personal también puede recomendarle un abogado si desea emprender acciones legales contra su empresa.

Estudios y formación

¿Quiere estudiar o hacer prácticas? ¿Tiene alguna pregunta? En Make it German puede obtener asesoramiento en línea sobre estudios y formación. Los empleados son estudiantes y hablan alemán y árabe. Para poder plantear tu pregunta, tienes que registrarte mediante un formulario en makeitgerman.com. El asesoramiento es gratuito.

Aprender alemán

¿Busca libros o material didáctico? En bibliotheksportal.de puede buscar la biblioteca pública más cercana. Allí podrá registrarse y tomar prestados libros y otros materiales o leerlos in situ. Muchas bibliotecas disponen también de numerosos materiales didácticos para aprender alemán y ofertas especiales para refugiados. Encontrará más información al respecto en Servicios bibliotecarios para refugiados y solicitantes de asilo.
¿Busca un curso de alemán o de integración en su localidad? En Kursnet puedes buscar cursos de alemán, cursos de integración, cursos de alemán profesional, etc. en tu zona. En bamf.de puede buscar un curso de integración en su región.
Si no puede asistir a un curso de integración o a un curso de alemán relacionado con el trabajo, en nuestra sección"Aprender alemán" encontrará muchos enlaces a materiales de aprendizaje gratuitos y cafés de idiomas.

Apoyo psicosocial

Leer en voz alta

¿Tiene problemas de salud mental y busca apoyo? En ipso-care puede obtener ayuda en línea, anónima y gratuita de consejeros experimentados si tiene problemas psicológicos o traumas o está atravesando una crisis personal. Los asesores hablan alemán, inglés, francés, turco, ruso, ucraniano, somalí, italiano, farsi, dari, árabe, tigrinja, pastún y birmano. El asesoramiento es gratuito.

En el sitio web de la"Bundesweite Arbeitsgemeinschaft der psychosozialen Zentren für Flüchtlinge und Folteropfer" encontrará una lista de todos los centros psicosociales para refugiados y víctimas de la tortura en Alemania. Puede buscar un centro cerca de usted y ponerse en contacto con ellos.

En refugee-trauma.help encontrarás mucha información y ejercicios para refugiados con problemas de salud mental. La información y los ejercicios están disponibles en muchos idiomas.

Drogas y adicción

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¿Eres adicto al alcohol, las drogas o el juego? ¿O algún familiar o amigo tuyo tiene problemas de adicción? Puede ponerse en contacto las 24 horas del día con asesores en drogodependencias y adicciones en el 089-282822, donde podrá contarles sus preocupaciones o plantear sus preguntas de forma anónima. Los asesores hablan alemán, inglés, francés, italiano, portugués y sueco. El servicio es gratuito. Tiene que pagar las tarifas telefónicas habituales por la llamada. Encontrará más información en suchthotline.info.

Discriminación

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Si le discriminan por su origen, nacionalidad, orientación sexual, sexo o edad, puede dirigirse a la Agencia Federal contra la Discriminación. El personal está a su disposición los lunes de 13.00 a 15.00 y los miércoles y viernes de 9.00 a 12.00, por teléfono en el 030-18555 1855 o por correo electrónico ([email protected]). Hablan alemán, inglés y árabe. El asesoramiento es gratuito y anónimo si lo desea. Tendrá que pagar las tarifas telefónicas habituales por la llamada.

Familiares desaparecidos

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¿Ha perdido a su familia mientras huía? El Servicio de Búsqueda del GRC le ayuda a encontrar a familiares desaparecidos a causa de la guerra y la huida. Puede enviar su consulta de búsqueda en drk-suchdienst.de. Este servicio es gratuito.

En caso de urgencia

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La policía

Si usted u otras personas están en peligro, puede llamar a la policía al 110. La llamada es gratuita. La llamada es gratuita.

Servicio de rescate y bomberos

En caso de emergencia médica grave, si tú u otra persona necesitáis ayuda inmediatamente o si detectas un incendio o una inundación, puedes llamar a los servicios de emergencia o a los bomberos al 112 . La llamada es gratuita.

Servicio de urgencias por envenenamiento

Si alguien de su entorno muestra signos de intoxicación, puede buscar el centro toxicológico de su zona en bvl.bund.de. Los centros de toxicología están disponibles día y noche.

Farmacia de guardia

Si quiere comprar medicamentos fuera del horario normal de apertura, debe acudir a una farmacia de guardia. Puede encontrar las farmacias de guardia en www.apotheken.de o www.aponet.de. Tiene que buscar la del lugar donde se encuentra.

Ayuda médica sin seguro médico

Algunas organizaciones te proporcionan ayuda médica aunque no tengas seguro médico ni papeles. La ayuda es anónima y gratuita. Tu estancia no se comunicará a la oficina de asistencia social ni a las autoridades de inmigración. Puedes buscar una organización de este tipo en tu zona en la web gesundheit-ein-menschenrecht.de. También puede buscar ayuda médica anónima en los sitios web de Malteser y Medibüros. Encontrará más información al respecto en nuestro capítulo "Asistencia sanitaria para refugiados".

Atención: los hospitales no están autorizados a transmitir tus datos a otras personas o autoridades. Así que no tengas miedo de visitar un hospital o llamar a un médico de urgencias en caso de emergencia.

Autoridades

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En bamf.de puede buscar la Oficina de Extranjería competente para usted y la oficina regional de la Oficina Federal de Migración y Refugiados competente para usted.

Fuente: handbookgermany.de