- Что заставляет руководителей не спать по ночам?
"Истинные лидеры не нуждаются в харизме," - как-то сказал Фредмунд Малик. Скандалы, подобные тем, что окружали Сэма Бэнкмана-Фрида или Илона Маска, вряд ли бы удивили этого консультанта по управлению. То же самое можно сказать и о текущем системном кризисе. "То, что когда-то было надежным, внезапно рассыпается," - пишет бестселлерный автор, ранее преподававший в Университете Санкт-Галлена, в своей новой книге. Но как подготовиться к неопределенному будущему?
Малик предупреждал о грядущем крупном перевороте, который он называет "Большой Переменой", уже более десяти лет. Эта тема также неоднократно появлялась в его рассылке, выходящей без перерывов с 1993 года (изначально ежемесячно, затем еженедельно). Автор стандартного труда "Лидерство, Выполнение, Жизнь" теперь собрал в книге "Что Вас Не Дает Спать? Первая Помощь для Лидеров" подборку ранее неопубликованных текстов из 2019 года.
Вопрос, который Малик (родился в 1944 году) задал ряду топ-менеджеров, стал названием книги: "Что Вас Не Дает Спать?". Они назвали семь ключевых выводов для успешного будущего:
#1 Стране Нужны Новые Менеджеры
"Текущие вызовы не могут быть преодолены традиционными средствами," - предупреждает Малик. Акцент на "традиционные". Топ-менеджеры, которых он опрашивал, поняли, что для специфических вызовов нашего времени нужен новый тип управления с собственными практиками, методами и инструментами.
#2 "Что Нужно Сделать, Ясно. Но Как?"
Отсутствие понимания не является проблемой. Однако реализация часто оставляет желать лучшего, пишет Малик, приводя в пример цифровизацию. Причина этого разочарования, по его мнению, в том, что предыдущие процессы в основном остались прежними. "Так, хотя процессы были цифровизированы, они все еще остались старыми. Настоящие новые решения также требуют радикально нового подхода к реализации."
#3 Изменения Мешают Изменениям
Малик присоединяется к общей критике менеджеров по изменениям. Текущий подход к управлению изменениями недостаточно силен для масштабных потрясений. "Ожидания создаются, которые не могут быть оправданы. Люди разочаровываются и теряют мотивацию," - предупреждает автор. Его совет: "Оставьте людей такими, как они есть." Хороший пример, по его мнению, - триумф смартфона. Он бесшовно интегрировался в привычки пользователей, thus bringing about a fundamental change without disruption: "В результате люди затем развили новые коммуникационные привычки."
#4 Три Стратегии для Будущего
По мнению Малика, одной грандиозной стратегии трансформации недостаточно. Он выступает за трехступенчатую трансформацию:
- Стратегия 1 для все еще пригодных процессов "Старого Мира"
- Стратегия 2 для строительства потенциала "Нового Мира"
- Стратегия 3 как управление трансформацией для перехода
#5 Цифровизация Ведет к Сложности
Цифровизация была темой с 1970-х годов. "Частое упоминание слова 'цифровизация' в компании не добивается многого," - критикует Малик. Важно понимать, что стоит за этим: сетевые технологии. Это делает вещи гораздо более сложными. "Чем более обширна сетевая инфраструктура, тем более сложной становится система," - подчеркивает эксперт по управлению. Поэтому те, кто надеется, что цифровизация сделает все проще, будут неприятно удивлены динамикой цифровых процессов (часто глобальной).
#6 Сложное Не То же, что Сложное
"Сложное" не то же самое для Малика, что и "сложное". "Сложность должна быть уменьшена," - требует он, глядя на бюрократию. Но для эксперта сложность - это "золотая жила" будущего. "Сложность - источник интеллекта, креативности и инноваций," - подчеркивает он.
#7 Культура как Козел Отпущения
"Культурный стресс" - это то, о чем Малик пишет в своей новой книге. Но он считает, что это в основном самодельное. Потому что все, что не работает в бизнесе, часто винят в отсутствии или неправильной корпоративной культуре. Но, по мнению Малика, причины, по которым что-то не работает, часто совсем другие. "Недостаточные стратегии, неподходящие структуры, неправильные решения о персонале, недостаточное управленческое знание, дисфункциональная коммуникация," - перечисляет он. Все это также отрицательно влияет на культуру: "Но причины обычно лежат в другом месте."
В контексте подготовки к неопределенному будущему Малик предлагает, что традиционные методы управления недостаточны для вызовов нашего времени и выступает за новый тип управления с собственными практиками, методами и инструментами. Название книги Малика "Что Вас Не Дает Спать? Первая Помощь для Лидеров" также содержит слово 'цифровой', подчеркивая важность цифровизации в новом подходе к лидерству.
