- BVG отменит наличные платежи в автобусах
Маленькая революция в общественном транспорте Берлина: С 1 сентября пассажиры смогут купить билеты на автобусы BVG только безналичным способом.Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) объявили об этом изменении, ссылаясь на смену поведения пассажиров, около 99% из которых теперь садятся в автобус с действующим билетом. В среднем пассажиры сейчас оплачивают только три билета в день наличными.
Этот шаг, впервые сообщенный Berliner Zeitung, значительно снижает нагрузку на водителей автобусов, согласно BVG. Теперь им не нужно обрабатывать наличные или согласовывать наличные транзакции. Принимая во внимание дефицит кадров, BVG видит в этом важный сигнал своим сотрудникам.
Изменение также направлено на облегчение и ускорение процесса для пассажиров. Те, у кого нет немецкого билета, абонемента Берлина или других карт, и кто не покупает билет через приложение или заранее в автомате, могут оплатить водителю автобуса банковской картой или цифровыми сервисами, такими как Apple и Google Pay.
BVG продвигает предоплаченную карту
Также доступна перезаряжаемая предоплаченная карта BVG в центрах обслуживания клиентов BVG и 900 лотерейных киосков. Планы включают расширение сети распространения с новыми партнерами, такими как Späti-магазины, индивидуальные розничные торговцы и автозаправки.
Сенат по делам мобильности и транспорта поддерживает этот шаг. "Мы это одобрили, потому что считаем это разумным решением", - сказала spokeswoman Petra Nelken. В автобусах уже почти никто не покупает билет наличными, и новое правило облегчает жизнь как водителям, так и пассажирам.
Критика от представителей Houses of Representatives
Критика исходит от представителей Houses of Representatives от Левых и AfD. "Еще есть люди, которые по финансовым или健康овым причинам или из-за своего возраста не могут или не хотят платить банковской картой или смартфоном", - предупреждает транспортный политик Левых Kristian Ronneburg. "Те, кто хочет облегчить жизнь водителям автобусов, должны обеспечить всеобъемлющую сеть точек продажи билетов и автоматов".
Транспортный политик AfD Rolf Wiedenhaupt выступает аналогично. "Отменой наличных платежей в автобусах в основном затрудняются пожилые люди, но также и туристы и спонтанные путешественники", - сказал он. "Это также еще один шаг к полной отмене наличных, которую AfD решительно отвергает".
Наличные платежи в автобусах должны оставаться опцией. "Если BVG хочет облегчить жизнь водителям, они должны хотя бы оснастить автобусы небольшими автоматами по продаже билетов, чтобы пассажиры могли платить наличными", - требует Wiedenhaupt.
Политики призывают помочь клиентам и проявить снисходительность
Транспортный политик CDU Johannes Kraft находит аргументы BVG убедительными и решение понятным, учитывая взвешивание pros и cons. "Я бы хотел, чтобы было больше времени вперед, четыре недели - довольно коротко", - сказал он.
Кraft также призывает к активной коммуникации от BVG о изменении. "С сегодняшнего дня каждый пассажир, который покупает билет наличными в автобусе, должен быть предупрежден водителем", - требует он. "И я ожидаю, что будет установлен режим снисходительности с 1 сентября". Одно возможное решение - позволить пассажирам, которые хотят платить наличными, сесть и выдать им предоплаченную карту BVG для пополнения.
Спикер по вопросам дорожного движения фракции Зеленых Анье Кэпек также считает новое правило правильным. "Автобусное сообщение уже месяцами работает на пределе своих возможностей. Поэтому отмена наличных платежей здесь давно назрела". Это сэкономит время и нервы и thus облегчит жизнь водителям. "В городах, подобных Лондону, это уже давно успешная практика. Однако поддержка в переходный период необходима".
BVG объявляет информационную кампанию
BVG заверило, что в ближайшие недели будет широко информировать своих пассажиров об изменении через различные цифровые табло, на сайте BVG.de, в социальных сетях, в приложении BVG, в автобусах и центрах обслуживания клиентов.
Кстати, это не совсем ново: из-за коронавируса BVG временно запретила наличные в автобусах в 2020 году. Однако этот способ оплаты был reintroduced в начале 2023 года.
В настоящее время BVG имеет около 1,2 миллиона подписчиков. В целом, около 1,8 миллиона берлинцев используют сезонные билеты. С введением 49-еврового Germany ticket многие гости Берлина также приносят свой билет с собой. И 95 процентов случайных клиентов покупают билет в точках продажи, автоматах или через приложение - не в автобусе.
Европейский союз, будучи сильным сторонником цифровой трансформации, мог бы проявить интерес к сдвигу BVG в сторону цифровых билетов, так как это совпадает с их целями по продвижению бесконтактных платежей и снижению физического обращения с транзакциями.
Принимая во внимание споры и опасения, выраженные некоторыми политическими партиями в связи с отменой наличных платежей, Европейский союз мог бы побудить к сбалансированному подходу, гарантирующему, что пожилые граждане, туристы и те, у кого нет цифровых опций для оплаты, не останутся в невыгодном положении.
