Boeing вновь обещает улучшить качество и безопасность продукции
В ответ на потерю обшивки кабины во время полета Boeing вновь пообещал улучшения. Компания опросила своих сотрудников, задав вопрос: "Как мы можем улучшить качество и безопасность продукта?", и получила около 30 000 рекомендаций, сообщила Элизабет Лунд, главный специалист Boeing по обеспечению качества, на слушаниях в Нью-Йорке во вторник днем (по местному времени).
Расследование американского авиационного ведомства должно прояснить на двухдневных слушаниях, как обшивка двери смогла отвалиться вскоре после взлета Boeing 737-9 MAX на высоте почти 5000 метров. Самолет Alaska Airlines был вынужден совершить аварийную посадку, в результате чего легкие травмы получили восемь пассажиров.
По данным следствия, четыре болта крепления отсутствовали на дефектной двери. Кто их удалил, остается неясным. По словам компании, работы по ремонту самолета осенью прошлого года не были полностью задокументированы. Это "документы, которых, как мы считаем, не существует", заявила представитель Boeing Лунд на слушаниях.
По словам главного следователя Джона Ловелла, болты были установлены, когда самолет был передан поставщиком Spirit Aerosystems Boeing в конце августа прошлого года. Однако перед передачей Alaska Airlines 19 сентября все еще требовался ремонт по указанию сотрудников Boeing. Для этого несколько заклепок были erneuert, для чего нужно было снять болты двери.
Работа якобы выполнялась сотрудниками Spirit Aerosystems на сайте Boeing в Рентоне, штат Вашингтон, на северо-западе США. Однако эти сотрудники Spirit не имели разрешения на снятие болтов двери и не делали этого, заявил техник Майкл Райни на слушаниях. Работа не была задокументирована, согласно заявлениям Boeing.
Boeing активно работает над реализацией предложенных улучшений для повышения качества и безопасности продукта, следуя 30 000 рекомендациям, полученным от своих сотрудников. После обнаружения четырех отсутствующих болтов крепления на дефектной двери Boeing обязался внести улучшения в свои процессы документирования, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
