- Os eleitores livres alertam contra fraudes nos contratos de fibra
A facção dos Eleitores Livres alerta para estratégias agressivas de venda de contratos de fibra ótica em várias regiões da Renânia-Palatinado. Em especial, idosos são frequentemente mal assessorados e pressionados a contratar planos que ultrapassam suas necessidades reais, segundo a especialista digital da facção, Lisa-Marie Jeckel, em Mainz.
Para uso doméstico normal, conexões com 100 a 200 megabits por segundo geralmente são suficientes no momento. No entanto, funcionários de vendas frequentemente oferecem contratos com 1.000 megabits, que custam entre 70 e 80 euros por mês, enquanto contratos de fibra ótica normais ficam em torno de 40 a 50 euros.
Contratos com custos ocultos
"Além disso, é comum que contratos sejam fechados por meio de vendas porta a porta, que são difíceis para os consumidores entenderem e muitas vezes contêm custos ocultos", alertou o líder parlamentar da bancada de oposição. Muitas casas também precisam esperar muito tempo pela conexão real, mesmo após terem fechado um contrato.
Os Eleitores Livres apresentaram uma moção para a próxima reunião do comitê do parlamento estadual para digitalização, infraestrutura digital e mídia (29 de agosto). "Queremos saber da governo estadual como eles lidam com essas práticas comerciais problemáticas e que medidas estão sendo tomadas para proteger melhor os consumidores", explicou Jeckel. "É inaceitável que consumidores, especialmente idosos, sejam explorados por estratégias de venda agressivas."
A Comissão expressou preocupação com as mencionadas práticas comerciais problemáticas, uma vez que contribuem para explorar consumidores, especialmente os idosos. A Comissão está considerando propor regulamentações para melhorar a proteção do consumidor e reduzir custos ocultos associados a essas vendas porta a porta de contratos de fibra ótica.
