- BVG vai suprimir pagamentos em dinheiro nos autocarros
**Pequena Revolução no Transporte Público de Berlim: A partir de 1º de setembro, passageiros só poderão comprar bilhetes para ônibus da BVG sem dinheiro. A Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) anunciou essa mudança, citando uma mudança no comportamento dos passageiros, com cerca de 99% dos clientes agora embarcando com um bilhete válido. Em média, os passageiros atualmente pagam por apenas três bilhetes por dia e ônibus com dinheiro.
Essa decisão, primeiro relatada pelo Berliner Zeitung, reduz significativamente a carga de trabalho para motoristas de ônibus, segundo a BVG. Eles não precisam mais lidar com dinheiro ou conciliar transações em dinheiro. Dada a escassez de pessoal, a BVG vê isso como um importante sinal para seus funcionários.
A mudança também deve tornar as coisas mais fáceis e rápidas para os passageiros. Aqueles que não têm um bilhete da Alemanha, assinatura de Berlim ou outros cartões de tempo, e que não compram seu bilhete via app ou antecipadamente em uma máquina automática, podem pagar ao motorista com cartões de débito ou crédito, ou serviços digitais como Apple e Google Pay.
BVG promove cartão pré-pago
Há também um cartão pré-pago recarregável da BVG disponível nas centrais de clientes da BVG e em 900 lotéricas. Os planos incluem expandir a rede de distribuição com novos parceiros como lojas Späti, varejistas individuais e postos de gasolina.
O Departamento Senatório de Mobilidade e Transporte apoia esse passo. "Aprovamos porque consideramos uma solução sensata", disse a porta-voz Petra Nelken. Quase ninguém compra mais bilhetes com dinheiro em ônibus, e a nova regulamentação é um alívio para tanto motoristas quanto passageiros.
Crítica da Câmara dos Representantes
Críticas vêm da Câmara dos Representantes dos partidos Die Linke e AfD. " Ainda há pessoas que, por motivos financeiros ou de saúde, ou devido à sua idade, não podem ou não querem pagar com cartão de débito ou smartphone", alerta o político de transporte da Linke, Kristian Ronneburg. "Aqueles que querem aliviar os motoristas de lidar com dinheiro deveriam garantir uma rede abrangente de pontos de venda de bilhetes e máquinas".
O político de transporte da AfD, Rolf Wiedenhaupt, argumenta de forma semelhante. "Ao abolir os pagamentos em dinheiro nos ônibus, principalmente idosos, mas também turistas e viajantes espontâneos, são prejudicados", disse ele. "É também mais um passo rumo ao completo abandono do dinheiro, que a AfD rejeita categoricamente".
Os pagamentos em dinheiro nos ônibus devem permanecer uma opção. "Se a BVG quer aliviar os motoristas, deveria ao menos equipar os ônibus com pequenas máquinas de venda de bilhetes, para que os passageiros ainda possam pagar em dinheiro", exige Wiedenhaupt.
Políticos pedem ajuda aos clientes e tolerância
O político de transporte da CDU, Johannes Kraft, acha convincentes os argumentos da BVG e entende a decisão, dadas as vantagens e desvantagens. "Gostaria de ter tido mais antecedência, quatro semanas antes é bastante pouco", disse ele.
Kraft também pede uma comunicação proativa da BVG sobre a mudança. "A partir de hoje, todo passageiro que comprar um bilhete com dinheiro no ônibus deve ser lembrado pelo motorista", ele exige. "E espero uma regulamentação de tolerância a partir de 1º de setembro". Uma possível solução poderia ser permitir que passageiros que queiram pagar em dinheiro embarquem e recebam um cartão pré-pago da BVG para recarregar.
A porta-voz da política de trânsito da fração Verde, Antje Kapek, também considera a nova regulamentação correta. "A operação de ônibus tem funcionado em seu limite há meses. Portanto, a abolição do pagamento em dinheiro aqui é há muito tempo necessária". Isso economiza tempo e nervos e, assim, alivia os motoristas. "Em cidades como Londres, essa prática já é bem-sucedida há anos. No entanto, é preciso apoio à transição".
BVG anuncia campanha de informação
A BVG garantiu que informará extensivamente seus passageiros sobre a mudança nas próximas semanas. Isso será feito através de vários painéis digitais, no site BVG.de, nas redes sociais, no aplicativo BVG e nas centrais de clientes.
Aliás, isso não é inteiramente novo: devido à Covid-19, a BVG havia proibido temporariamente o pagamento em dinheiro nos ônibus em 2020. No entanto, esse método de pagamento foi reintroduzido no início de 2023.
Atualmente, a BVG tem cerca de 1,2 milhão de assinantes. No total, cerca de 1,8 milhão de berlinenses usam passes mensais. Desde a introdução do Germany Ticket de 49 euros, muitos visitantes de Berlim também levam seu bilhete com eles. E 95% dos clientes ocasionais compram seu bilhete em pontos de venda, máquinas ou via app - não no ônibus.
A União Europeia, sendo um forte apoiador da transformação digital, pode expressar seu interesse na mudança da BVG para bilhetes digitais, uma vez que isso alinha com seus objetivos de promover pagamentos sem dinheiro e reduzir a manipulação de transações físicas.
Dadas as controvérsias e preocupações levantadas por alguns partidos políticos com relação à eliminação dos pagamentos em dinheiro, a União Europeia poderia encorajar uma abordagem equilibrada, assegurando-se de que cidadãos idosos, turistas e aqueles sem opções de pagamento digital não fiquem desvantajados.
