Lululemon lancia una nuova linea di leggings che dà ai clienti un culo lungo.
Lululemon ha rimosso la sua linea di leggings Breezethrough da $98 dal sito e dall'app dopo le recensioni negative e le lamentele dei clienti riguardo alla cucitura a V sulla schiena, che sale dal fondoschiena fino alla parte bassa della schiena.
Questo problema è l'ultimo intoppo per Lululemon, famosa per i suoi capi di abbigliamento sportivo, che ha visto il suo titolo scendere del 50% quest'anno, con un calo del 16% solo nell'ultimo mese.
"Speravo che la V sulla schiena fosse lusinghiera, ma era troppo aggressiva per me. Tutto quello che vedevo era una coda di balena/una freccia gigante che puntava al mio solco", ha detto una persona su Reddit.
"Quello che è strano con queste è la cucitura sulla schiena", ha detto una recensora su TikTok. "Vedi? Non sono sicura di cosa stia succedendo lì, ma non è molto carino". La cliente ha detto che restituirà le leggings.
"Anch'io non sono una grande fan della cucitura sul fondoschiena", ha detto un'altra recensora su TikTok. "Penso solo che sia un po' troppo. Non mi piace".
Il marchio ha lanciato la linea l'8 luglio e l'ha pubblicizzata come un prodotto innovativo con tessuto leggero e materiali ad asciugatura rapida. Tuttavia, sembra che abbia trascurato il motivo per cui molte persone hanno apprezzato i prodotti di Lululemon fin dall'inizio.
L'analista di JP Morgan Matthew Boss ha scritto in una nota di ricerca che le leggings hanno ricevuto 3,1 stelle su 5 su 112 recensioni, e la cucitura sulla schiena è stata spesso menzionata come principale lamentela.
Il feedback dei clienti è stato il principale motivo per cui Lululemon ha ritirato le leggings dal mercato, ha detto Boss, scrivendo che la principale preoccupazione dei clienti era "una cucitura a V sulla schiena che i clienti hanno citato come non lusinghiera, dandogli un 'fondo schiena lungo'".
Il passo indietro di Lululemon ha portato Boss a ridurre le sue aspettative per la crescita dei ricavi e dei profitti dell'azienda quest'anno.
In una dichiarazione a CNN, un portavoce di Lululemon ha detto che prende sul serio il feedback dei clienti e lo incorporerà nei futuri progetti.
"Abbiamo deciso di sospendere le vendite per ora per apportare eventuali aggiustamenti necessari per offrire la migliore esperienza possibile con il prodotto", ha detto il portavoce.
Il passo falso arriva in un momento difficile per un marchio che ha dominato il mercato degli abbigliamento sportivo di lusso per anni.
Iniziato quest'anno, Lululemon ha detto di aver perso alcune vendite perché non aveva abbastanza colori di leggings per i clienti. Inoltre, Lululemon si trova ad affrontare una forte concorrenza da parte di Alo, Vuori e altri marchi per l'abbigliamento sportivo di lusso.
Il feedback negativo sulla cucitura a V sulla schiena delle leggings Breezethrough ha avuto un impatto significativo sull'attività di Lululemon, potenzialmente influenzando la sua crescita dei ricavi e dei profitti quest'anno.
A causa delle lamentele dei clienti sulla cucitura sulla schiena non lusinghiera, Lululemon, un'azienda che ha a lungo dominato il mercato degli abbigliamento sportivo di lusso, ha dovuto sospendere le vendite delle leggings Breezethrough per apportare
