Quels aéroports et compagnies aérienes ont été touchés par les panneaux?
Tous les vols pour les compagnies aériennes américaines United Airlines, Delta Air Lines et American Airlines ont été immobilisés tôt le vendredi, la Federal Aviation Administration (FAA) citant des problèmes de communication.
American Airlines a depuis confirmé avoir résolu le problème affectant ses opérations, tandis que Delta et United ont repris certains vols.
"La FAA suit très étroitement un problème informatique affectant les systèmes IT de compagnies aériennes américaines", lit-on dans un communiqué de presse de la FAA publié sur les réseaux sociaux. "Plusieurs compagnies aériennes ont demandé de l'aide de la FAA pour des arrêts au sol jusqu'à ce que le problème soit résolu."
À 10 h ET, il y avait environ 2 400 vols annulés mondialement et environ 25 000 retards, selon le site Web de suivi des vols FlightAware, avec des scènes chaotiques aux aéroports autour du monde alors que les passagers attendent des mises à jour.
Voici quelques-unes des compagnies aériennes et des aéroports qui ont été touchés par l'incident technologique :
Compagnies aériennes touchées
La situation évolue rapidement, et les passagers doivent vérifier leurs vols directement avec les transporteurs. Voici quelques-unes des compagnies aériennes ayant signalé des impacts technologiques :
American Airlines
L'entreprise aérienne américaine a immobilisé tous les vols le vendredi matin, mais a annoncé depuis que le problème affectant ses opérations a été résolu. L'entreprise a délivré une disposition de voyage.
"Vers 5 h 30 ET, nous avons pu rétablir notre opération en sécurité", a-t-elle déclaré dans un communiqué à CNN. "Nous excusons nos clients pour l'inconfort."
United Airlines
United Airlines a annoncé qu'elle reprenait "certains vols" le vendredi matin, mais a averti les voyageurs qu'ils pourraient rencontrer des perturbations tout au long de la journée. L'entreprise a délivré une disposition de voyage.
Delta Air Lines
Delta Air Lines a repris certains départs de vols le vendredi matin.
Delta a délivré une disposition de voyage pour tous les clients ayant réservé des vols partant ce jour-là.
Allegiant Air
Les vols d'Allegiant Air, qui est basée à Las Vegas, Nevada, ont également été touchés.
Le vendredi, l'entreprise avait déclaré que son site Web était indisponible en raison d'un problème avec Microsoft Azure, le logiciel cloud de Microsoft.
SunCountry
SunCountry, la compagnie aérienne à tarifs minimaux américaine, a signalé des difficultés techniques jeudi.
Le vendredi matin, le transporteur avait repris certains opérations de vols mais attendait des perturbations continuées.
"En raison d'un panne global de systèmes de troisième partie, nos capacités de réservation, de vérification d'identité et de gestion de trajets ne sont pas disponibles", a-t-elle déclaré sur son site Web.
Frontier Airlines
Frontier Airlines a confirmé avoir été "touchée par une panne Microsoft" et a signalé des perturbations et des options de réréservation sur son site Web.
Spirit Airlines
Le transporteur de ligne à faible coût, qui exploite des vols aux États-Unis, aux Caraïbes et en Amérique latine, a déclaré que son système de réservation avait été touché. Les passagers ont été invités à rechercher des mises à jour, et le transporteur a présenté des excuses "pour tout inconvénient que cela peut faire".
Porter Airlines
Porter Airlines, une compagnie aérienne basée à Toronto, a annoncé qu'elle annulait les vols le vendredi jusqu'à midi ET en raison de "des défaillances prolongées de systèmes technologiques affectant plusieurs industries".
AirAsia
AirAsia a confirmé que son "système de réservation et de vérification d'embarquement" avait été touché par les problèmes technologiques de Microsoft.
Cebu Pacific Air
Cebu Pacific Air a déclaré qu'elle était contrainte de gérer tous les processus manuellement en raison de l'écroulement.
Qantas
Qantas, le transporteur aérien australien, a également été touchée par des perturbations informatiques, et continue d'exploiter, mais avec des retards.
Singapore Airlines
Singapore Airlines, le transporteur aérien national de Singapour, a déclaré qu'aucun de ses vols n'avait été touché, mais qu'elle expériencait des difficultés techniques.
LATAM Airlines
LATAM Airlines, le transporteur aérien chilien, a annoncé le vendredi qu'il y avait des retards possibles pour certains de ses vols en raison des panne "pouvant causer des retards".
Aéroports touchés
Des opérations dans certains aéroports au monde ont également été touchées. Quel que soit votre destination, vérifiez avec votre transporteur avant de vous rendre à l'aéroport. Voici ce que nous savons actuellement à propos de ceux-ci :
Aéroport international d'Atlanta-Hartsfield-Jackson
Les opérations d'embarquement sont en marche, bien que certaines compagnies aériennes "soient confrontées à quelques défis", dans le cadre de l'incident technologique mondial, a déclaré Andrew Gobeil, qui est responsable des affaires publiques de l'aéroport international d'Atlanta-Hartsfield-Jackson.
Aéroport international de Dallas-Fort Worth
"En raison des problèmes technologiques affectant plusieurs compagnies aériennes, nous attendons des retards et des annulations considérables tout au long de la journée", lit-on dans un communiqué de presse de l'aéroport international de Dallas-Fort Worth. "Nous demandons aux clients de vérifier leur statut de vol directement avec leur transporteur. Des files d'attente plus longues sont possibles, donc prenez de l'avance."
Aéroport international de Chicago O'Hare
L'aéroport international de Chicago O'Hare a urgé les passagers de vérifier leur statut de vol directement avec leur transporteur en raison des problèmes. "Des files d'attente et des retards sont possibles, donc prenez de l'avance", a-t-il dit.
Aéroport international John F. Kennedy, New York
"Le Port Authority n'est pas affecté par l'incident technologique mondial, mais certaines compagnies aériennes sont en retard/annulées. N'allez pas à l'aéroport sauf si votre statut de vol est confirmé", a déclaré l'aéroport international John F. Kennedy.
Aéroport international de Charlotte Douglas, Caroline du Nord
L'aéroport international de Charlotte Douglas, l'un des neuf aéroports nationaux d'American Airlines, a urgé les passagers de ne pas se rendre à l'aéroport "sauf s'ils ont confirmé leur information de vol avec l'entreprise".
Aéroport international de Miami
Selon les officiers de l'aéroport international de Miami**, les opérations de contrôle des frontières des États-Unis sont touchées nationalement, "donc les arrivées de passagers internationaux sont actuellement traitées manuellement à un rythme plus lent".
Aéroport international de Dubaï
Les officiers de l'aéroport international de Dubaï disent que le processus de vérification d'enregistrement pour certaines compagnies aériennes a été affecté, mais qu'il est "maintenant de retour à l'état normal".
Aéroport Indira Gandhi internationale, Delhi
L'aéroport Indira Gandhi international de Delhi et six compagnies aériennes indiennes ont signalé des difficultés techniques.
Aéroport international de Jaipur
L'aéroport international de Jaipur a confirmé que "vols nationaux" ont été touchés par l'incident.
Aéroport international d'Incheon, Séoul
L'aéroport international d'Incheon de Corée du Sud a annoncé que Air Premia, Eastar Jet et plusieurs autres compagnies aériennes avaient été touchées.
Aéroport international de Taoyuan, Taïwan
L'aéroport international de Taoyuan de Taïwan a déclaré que plusieurs compagnies aériennes présentes à l'aéroport avaient été touchées. Jetstar, Hong Kong Express, Jeju Air et Scoot ont recours à des contrôles manuels, d'après l'aéroport.
Aéroport de Gatwick, Londres
L'aéroport de Gatwick de Londres a déclaré être "touché par les problèmes informatiques mondiaux" et que les passagers peuvent subir des retards pour le check-in et la sécurité.
Aéroport d'Schiphol, Amsterdam
L'aéroport d'Schiphol d'Amsterdam annonce que le "échec système mondial" a touché "les vols vers et depuis Schiphol" et que l'impact est "en cours d'évaluation". KLM Royal Dutch Airlines a déclaré que les panneaux sont "impossibles à gérer".
Aéroport Charles de Gaulle, Paris
L'aéroport Charles de Gaulle de Paris subit des ralentissements au check-in, des retards et une suspension temporaire de certains horaires de vol, selon l'organisme gérant l'aéroport.
La Federal Aviation Administration (FAA) a publié des informations sur le problème affectant les systèmes informatiques sur les réseaux sociaux, exhortant les passagers à suivre de près la situation. En raison de l'échec technique mondial, FlightAware a signalé environ 2 400 vols annulés et 25 000 retards mondiaux, entraînant des scènes chaotiques aux aéroports.
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