L'hôpital pour enfants ne traite que des patients germanophones.
Petit panneau, grand impact : une pratique pédiatrique ne traite que les patients parlant allemand ou accompagnés d'un interprète
Une pratique pédiatrique à Kirchheim unter Teck ne traite plus que les patients qui parlent allemand ou sont accompagnés d'un interprète. "Nous ne parlons que allemand dans cette pratique !" est inscrit sur un panneau à la réception de la pratique près de Stuttgart. Cette règle a suscité de vives discussions en ligne et même des accusations de racisme.
Le pédiatre Ulrich Kuhn réfute ces accusations : les cas d'urgence seraient toujours traités sans interprète, affirme-t-il. "Nous ne refusons pas de soins à ceux qui ne parlent pas allemand, ce n'est pas le but." Cependant, il souhaite traiter les patients en toute sécurité, efficacité et raison. "C'est ce qui nous a motivé à mettre ce panneau." De plus en plus de parents d'enfants qui ne comprenaient pas un mot d'allemand venaient, rendant le traitement et le diagnostic impossibles, selon Kuhn. "Nous ne pouvions pas expliquer aux patients et à leurs parents ce qu'il fallait faire."
"Chaque fois une lésion corporelle mineure"
Le panneau est à la réception de la grande pratique pédiatrique de Kirchheim depuis environ deux mois. Il indique également : "Si la communication n'est pas possible en raison d'un manque de compétences linguistiques en allemand et qu'aucun interprète n'est présent personnellement, nous devons refuser le traitement à l'avenir, sauf en cas d'urgence."
Kuhn explique cela par un exemple. Ils ne pouvaient pas demander sur les allergies ou l'historique médical, ce qui influence naturellement les mesures thérapeutiques, dit-il. "Dans le cas des vaccinations, nous causons une lésion corporelle mineure à chaque fois, à la fois au sens du Code civil et du Code pénal. Nous devons nous protéger légalement."
Réactions mitigées
Selon Kuhn, environ 3 500 enfants et jeunes sont traités dans la pratique chaque trimestre. Il pratique sur place avec son collègue depuis environ 23 ans. Maintenant, environ la moitié des patients ont un arrière-plan migratoire.
Contrairement aux personnes extérieures sur internet, ces patients ne voient pas le panneau comme du racisme, selon Kuhn. En fait, la pratique a été soutenue dans sa démarche. "Les parents d'origine migratoire n'ont pas réagi négativement, ils ont simplement fait ce que nous avons demandé. Ils apportent maintenant des interprètes." Une pratique sur le lac de Constance a même demandé s'ils pouvaient utiliser le panneau.
Le panneau reste malgré les critiques
Dehors des salles de pratique, les réactions étaient mitigées. Alors qu'il y avait de la compréhension, il y avait aussi des critiques claires de l'approche. "Je suis absolument horrifié", a commenté un utilisateur sur internet. Un autre a décrit le panneau comme "sans fond, irrespectueux et raciste".
Les médecins sont conscients des accusations de racisme, mais le panneau reste en place. "Nous savons que ce n'est pas notre motivation", dit Kuhn. "Les opinions des personnes qui n'ont rien à voir avec notre pratique ne m'intéressent pas beaucoup."
Selon la Chambre d'État des médecins de Bade-Wurtemberg, les médecins peuvent en fait cesser de traiter les patients s'il y a des problèmes de communication fondamentaux. Professionnellement, les médecins ont une large marge de discrétion.
L'association des médecins de Stuttgart annonce qu'une situation avec des compétences linguistiques insuffisantes pour les médecins est virtually insoluble. "D'une part, ils veulent traiter les patients, d'autre part, ils doivent informer les patients", explique l'association. Pour cela, un niveau minimum de communication est requis. Des outils comme Google Translate ne sont que suboptimaux et coûteraient beaucoup de temps qui ne serait alors pas disponible pour d'autres patients.
Zone grise juridique
L'association professionnelle des pédiatres de Berlin considère également qu'une information juridiquement conforme sur les vaccinations avec des barrières linguistiques est presque impossible. "Trouver le juste milieu est le pain quotidien d'une pratique pédiatrique."
Entre-temps, la pratique de Kirchheim unter Teck est claire : "Ce panneau n'a pas de déclaration discriminatoire", dit le pédiatre Kuhn. Cela n'a rien à voir avec la discrimination, mais avec la réalité. "Si
