Les passagers révèlent une attente prolongée à bord d'un avion de Qatar Airways immobilisé pendant la canicule grecque
Passagères bloquées sur un avion immobile pendant plus de trois heures, d'après un post sur Instagram de Garth Collins, les passagers ont enduré une ordeal oppressant sans climatisation. Les températures extérieures dépassaient les 90 degrés Fahrenheit (32 degrés Celsius), poussant les passagers à s'évanouir.
La Grèce est confrontée à une chaleur étouffante depuis une semaine, obligeant les sites populaires tels que l'Acropole à fermer au public.
Le décès tragique de la personnalité télévisuelle britannique Michael Mosley sur l'île grecque de Symi le mercredi dernier était dû à une marche en températures élevées. Ce semaine, deux autres touristes ont disparu durant des randonnées séparées dans le pays, ont révélé les autorités.
Dans une vidéo publiée par Collins, les passagers sont visibles debout et se fanant et leurs camarades de bord dans les allées de l'avion.
CNN a contacté Collins pour des commentaires supplémentaires.
Qatar Airways a attribué le retard à un problème technique. Dans un communiqué à CNN, ils ont excusé le retard du vol QR204 de Athènes à Doha du 10 juin 2024 et ont admis que des équipes de maintenance au sol travaillaient pour résoudre le problème.
Le passager australien Jennie Zeiher, accompagnée de son mari Joe, étaient à bord, en route vers Melbourne, en Australie à partir de Doha. Zeiher s'est étonnée de ce que les passagers soient autorisés à monter, décrivant la situation comme horrifique.
Les passagers se sont résignés à enlever leurs chemises pour supporter la chaleur, avec quelques tasses d'eau distribuées dans le cabine. Zeiher a informé CNN des affilés 7News que les hôtesses de bord ont fait de leur meilleur sous les circonstances mais semblaient mal informées de la situation.
Les passagers ont finalement quitté l'avion, Collins indiquant qu'il était à bord pendant environ trois heures et demie, et Zeiher pendant environ quatre heures.
Zeiher a déclaré à 7News qu'elle n'avait reçu aucune information de Qatar Airways, donc elle a réréservé son vol vers l'Australie par Emirates.
Le vol QR204 était prévu pour décoller de l'aéroport international d'Athènes à 1:55 p.m. heure locale mais n'a décollé qu'à 6:44 a.m. le matin suivant, atterrissant à l'aéroport international d'Hamad à Doha à 10:35 a.m. heure locale.
Qatar Airways a informé CNN que tous les passagers ont été invités à quitter l'avion et ont été appuyés par leur équipe à l'aéroport international d'Athènes pendant que le problème technique était résolu. Le vol est ensuite décollé, atterrissant à Doha à 10.39 heure locale le 11 juin 2024, et ils ont offert des soutiens pour garantir des connexions sans encombre pour les passagers affectés.
Qatar Airways s'est excusées et a informé les passagers de leurs droits à compensation en application des règlements applicables. CNN a contacté l'aéroport international d'Athènes pour commentaire.
Lire aussi:
- Utilisez cet outil pour obtenir la meilleure offre sur les voyages de récompense
- Accessibilité en vacances : les principaux conseils - et les meilleures destinations
- Le paralysant : qui est le chef du GDL Claus Weselsky ?
- Retards et suppressions de trains : quels sont les droits des passagers en cas de grève ferroviaire ?
