Vendedores de venta al por menor cobrando por solicitudes de devolución de dinero: Las principales empresas acusadas por la Autoridad Federal de exigir el pago de las devoluciones de dinero propio
Utilizar sus servicios en línea o utilizar una tarjeta de débito con un negocio que ofrezca retiros de efectivo sin cargos podría aliviar estos cargos para algunas personas. Los negocios deberían considerar ofrecer servicios de devolución de efectivo sin cargos para satisfacer a su base de clientes, especialmente aquellos que viven en áreas vulnerables económicamente.
El uso de servicios en línea de su banco podría ahorrarle tiempo ya que no necesitaría visitar un cajero automático. Además, podría ayudarle a evitar pagar cargos más altos por retiros fuera de red si los cajeros de su banco no están cerca. Bankrate ha revelado que el costo promedio combinado de estos cargos por retiros fuera de red, que incluye el cargo del propietario del cajero y el cargo de su banco, ha alcanzado un récord histórico de $4.77.
Sin embargo, los cargos que algunos negocios cobran por proporcionar efectivo en la compra podrían acumularse con el tiempo si se utiliza con frecuencia este servicio. Aquellos que viven en áreas con limitaciones o sin servicios bancarios podrían no tener una alternativa, según un reciente análisis del Bureau de Protección Financiera del Consumidor (CPFB).
El CPFB examinó las políticas de ocho grandes minoristas como muestra representativa: dos tiendas de dólar (Dollar General y Dollar Tree), dos supermercados (Kroger y Albertsons), dos farmacias (Walgreens y CVS) y dos tiendas de descuento (Walmart y Target).
El CPFB descubrió que tres de estos minoristas, junto con varias de sus marcas afiliadas, cobran cargos por sus servicios de devolución de efectivo: Dollar Tree, Dollar General y Kroger. El CPFB estima que anualmente, los clientes podrían pagar $90 millones en cargos por devolución de efectivo en estos tres minoristas.
Por ejemplo, el CPFB identificó que Dollar Tree cobra $1 por efectivo en sus tiendas Dollar Tree y $1.50 en sus tiendas Family Dollar.
Dollar General impone cargos entre $1 y $2.50, dependiendo de la cantidad retirada y varios factores.
Kroger tiene diferentes niveles de cargos en sus marcas según la cantidad retirada: $0.50 para cantidades de $100 o menos y $3.50 para cantidades más grandes hasta $300, según el CPFB. Una de sus marcas, Harris Teeter, comenzó a cobrar cargos por devolución de efectivo este año: $0.75 para cantidades de $100 o menos; $3 para cantidades hasta $200, según el CPFB y un informe del Charlotte Observer.
Ninguna de las empresas respondió a la solicitud de CNN para verificar estos cargos.
Las familias económicamente vulnerables podrían verse más afectadas
El CPFB no regula a los minoristas. Sin embargo, sí tiene autoridad supervisora sobre los proveedores de varios productos y servicios financieros, como la mayoría de los bancos y cooperativas de crédito. La encuesta sobre las políticas de cargos por devolución de efectivo de los minoristas se inició para identificar a aquellos que podrían tener limitadas opciones para pagar los cargos por devolución de efectivo debido al acceso restringido a los servicios financieros.
“La distribución geográfica de las cadenas de tiendas de dólar y su base de consumidores principales plantean preocupaciones de que estos cargos puedan ser soportados por poblaciones económicamente vulnerables y aquellos con acceso limitado a servicios bancarios”, señaló el CPFB en su informe. Las tiendas de dólar son comunes en comunidades rurales, de bajos ingresos y de color, que a menudo son las mismas comunidades que también luchan por acceder a servicios bancarios.
Dado que los minoristas imponen límites de retiro relativamente bajos, es posible que deba pagar múltiples cargos para obtener el efectivo requerido. Por ejemplo, si el cargo por retirar $50 es de $2, pagará $4 para retirar $100, más el costo de comprar algo solo para acceder al servicio de devolución de efectivo.
Según el CPFB, “Entre los comerciantes muestread
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