Varios proveedores de seguros de vida en Alemania necesitan mejorar su oferta para los asegurados.
Según el guardián financiero de Alemania, BaFin, varios proveedores de seguros de vida deben mejorar en el aspecto de beneficiar al cliente. La directora ejecutiva de BaFin, Julia Wiens, expresó esto durante un encuentro en Bonn el martes, manifestando su decepción de que este principio básico a menudo no se sigue. Destacó que, a pesar de que los seguros de vida deben satisfacer las necesidades de seguro y las expectativas de rendimiento de los clientes, muchas empresas no están a la altura.
El año pasado, BaFin publicó una guía detallando sus expectativas para los aseguradores. Después de eso, analizaron los costos, las comisiones y las tasas de rescate de varios productos de seguro. Doce empresas, en particular, fueron señaladas y actualmente están sometidas a un "examen de supervisión de comportamiento".
BaFin señaló que el enfoque estaba en los costos efectivos. Estos representan la disminución anual del rendimiento debido a los costos. BaFin señaló que para algunos productos de las empresas, la carga de costos efectiva era del 4% o más en ese momento. Esto significa que las empresas debían generar un rendimiento de igual magnitud con las inversiones de capital necesarias para que los clientes se beneficien.
Wiens explicó que si los costos efectivos son tan altos como se mencionó, los aseguradores deben examinar si el objetivo de rendimiento se logra con una probabilidad sustancial para los clientes que renuncian a sus pólizas a partir de ese momento. Solo entonces se puede hablar de "beneficio adecuado para el cliente".
En respuesta a los hallazgos de BaFin, varios proveedores alemanes de seguros de vida deben reevaluar sus estrategias para servir mejor a sus clientes. Estas empresas han sido identificadas como incurrir innecesariamente en altos costos efectivos, lo que afecta negativamente los rendimientos del cliente.
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