Overstock.com regresa de entre los muertos
La Overstock.com relanzada vende mucho material similar a su versión anterior, incluyendo muebles para el hogar interior y exterior, herramientas de mejora de la casa y joyas, pero con mayor énfasis en descuentos de liquidación y cerramientos. Su sitio hermano seguirá utilizando el nombre Bed Bath & Beyond y continuará operando con un enfoque refinado en bienes de hogar y como destino para registros de bodas y otros eventos de la vida.
En junio de 2023, Overstock.com cambió su nombre a Bed Bath & Beyond después de que la empresa matriz de Overstock comprara la marca y dominio web de la marca en fallido intento de aprovecharse de su reconocimiento. Unos meses después, el nombre corporativo de Overstock fue cambiado a Beyond Inc.
Las cambios no atrajeron a los clientes, lo que provocó importantes movimientos en las filas de la dirección de la empresa. Marcus Lemonis, presentador de CNBC y CEO de Camping World, fue nombrado presidente ejecutivo de Beyond Inc. en febrero y dijo en una llamada de resultados que deshacerse de la marca Overstock fue un "mistake fatal".
El intento de Beyond Inc. de nuevas categorías, como muebles para el salón y grandes alfombras, en el sitio web de Bed Bath & Beyond no apelaron a los compradores, lo que llevó a la dirección a traer de regreso el sitio web de Overstock.
“Esos resultados reafirmaron nuestra conclusión durante el trimestre sobre los músculos que ambas marcas pueden prosperar juntas mientras se complementan el uno con el otro”, dijo Lemonis en una llamada de resultados de mayo.
En una evaluación más franca, la integración de Overstock con la marca Bed Bath & Beyond se "malogró", confundió a los clientes y bajó las ventas, según informó Neil Saunders, analista de la búsqueda de GlobalData.
El regreso de Overstock crea una "oferta más lógica" para los clientes pero requerirá tiempo para resonar y reconectarse con ellos.
“Mucho trabajo se necesita para crecer Overstock y poner la marca de regreso en un pie sólido”, dijo Saunders a CNN. “Antes de la fusión, la marca sufría de poca conciencia y declinante relevancia, y estos problemas aún no han sido solucionados. En esencia, la marca está débil y ha perdido parte de su cuota de mercado frente a comercializadores de bienes de primera necesidad como HomeGoods.”
A pesar del cambio de nombre y la integración con Bed Bath & Beyond, los cambios no mejoraron significativamente el desempeño de ventas de Overstock en nuevas categorías, lo que llevó a la decisión de traer de regreso el sitio web original de Overstock.
Mantener a Overstock como entidad separada de Bed Bath & Beyond podría potencialmente ayudarlo a recuperar su cuota de mercado perdida y fortalecer su presencia en el negocio de bienes de hogar y muebles.
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