- Los votantes libres advierten sobre el fraude en los contratos de fibra
La facción de los Votantes Libres advierte sobre estrategias de venta agresivas para contratos de fibra óptica en muchas regiones de Renania-Palatinado. En particular, a menudo se asesora mal y se ejerce presión sobre personas mayores para que contraten servicios que superan con creces sus necesidades reales, informó la experta digital de la facción, Lisa-Marie Jeckel, en Maguncia.
Para un uso doméstico normal, las conexiones de 100 a 200 megabits por segundo suelen ser suficientes en la actualidad. Sin embargo, el personal de ventas suele ofrecer contratos de 1.000 megabits, que cuestan entre 70 y 80 euros al mes, mientras que los contratos de fibra óptica normales rondan los 40 a 50 euros.
Contratos con costes ocultos
"Además, a menudo se concluyen contratos a través de ventas puerta a puerta que son difíciles de entender para los consumidores y suelen contener costes ocultos", advirtió el portavoz parlamentario de la facción de la oposición. Muchos hogares también tienen que esperar mucho tiempo para la conexión real a pesar de haber contratado un servicio.
Por ello, los Votantes Libres han presentado una moción para la próxima reunión del comité de la Asamblea Estatal de Digitalización, Infraestructura Digital y Medios (29 de agosto). "Queremos saber de qué manera el gobierno del estado aborda estas prácticas comerciales problemáticas y qué medidas se están tomando para proteger mejor a los consumidores", explicó Jeckel. "Es inaceptable que los consumidores, especialmente los mayores, sean explotados por estrategias de venta agresivas".
La Comisión ha expresado sus preocupaciones por las mencionadas prácticas comerciales problemáticas, ya que contribuyen a la explotación de los consumidores, especialmente de las personas mayores. La Comisión está considerando proponer regulaciones para mejorar la protección del consumidor y reducir los costes ocultos asociados a estas ventas puerta a puerta de contratos de fibra óptica.
