Delta sigue derretiendo. Pudo durar toda la semana
Desde las 6 am ET, la compañía aérea con base en Atlanta había cancelado un total de 383 vuelos, y Endeavor Air, su filial de transporte aéreo que alimenta su sistema bajo la marca Delta Connection, había cancelado adicionalmente 18 vuelos. Estas cancelaciones siguen a más de 1,250 cancelaciones de vuelos el lunes y 4,500 vuelos desde el viernes pasado hasta el domingo.
Los problemas se originaron en una actualización de software emitida a las 11:59 pm el jueves por parte de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que provocó el corte de Windows. Un efecto de dominó causó problemas a lo largo de la industria aeronautica global el último viernes.
Aunque la mayoría de las compañías aéreas pudieron recuperarse y restaurar las operaciones normales hasta el final de fin de semana, Delta ha tenido dificultades para solucionar problemas en su sistema de seguimiento de personal, lo que la deja incapaz de localizar a los pilotos y asistentes de vuelo que necesita para volar sus aviones.
Los problemas continuarán al menos durante unas pocas más días, advirtió Rahul Samant, jefe de información de la empresa, en un mensaje a empleados de Delta el lunes.
“Así que estamos optimistas de que lo resolvamos”, dijo Samant en un mensaje de video junto con el CEO Ed Bastian. “Hay cosas, como dijo Ed, que haremos hoy, mañana para llegar a un lugar mejor a finales de la semana”. Dijo que el personal informático está trabajando “frenéticamente” y “24 horas” para solucionar el problema.
Esta es una historia en desarrollo. Se actualizará.
Las continuas problemas informáticos en Delta han tenido un impacto significativo en sus operaciones de negocios, resultando en numerosas cancelaciones de vuelos durante los últimos días. Con problemas persistiendo en su sistema de seguimiento de personal, la aerolínea se encuentra con dificultades para encontrar el personal necesario para operar sus vuelos.
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