Amazon ahora puede ser responsable de los productos peligrosos vendidos en su plataforma
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., encargada de ordenar a las empresas que recuerden productos peligrosos vendidos en Estados Unidos, dijo que encontró más de 400,000 productos defectuosos vendidos en la plataforma de Amazon que ahora el minorista en línea debe recordar o enfrentar consecuencias legales.
Más del 60% de las ventas en las tiendas de Amazon proceden de vendedores independientes, según dijo la empresa en enero, y la batalla sobre quién debería ser responsable por estos productos cuando fallan ha sido luchada en los tribunales durante años. Pero la CPSC dijo el martes que un juez administrativo falló a favor de la agencia, dictaminando que Amazon actuó como distribuidor de bienes de terceros, y que las notificaciones de la empresa a los clientes de que los productos que compraron tenían "posibles" problemas de seguridad eran insuficientes para proteger a los consumidores.
El fallo de hoy subraya la crackdown de la CPSC sobre productos que considera peligrosos. Los comisionados actuantes de la agencia fueron nombrados por el presidente Joe Biden.
Los productos específicos incluidos en esta orden incluyen detectores de monóxido de carbono que no suenan, numerosos pijamas para niños que podrían incendiarse y secadores de pelo que podrían electrocutar a las personas si se caen en agua.
"Amazon no notificó al público sobre estos productos peligrosos y no tomó medidas adecuadas para animar a sus clientes a devolverlos o destruirlos, dejando así a los consumidores en riesgo sustancial de lesiones", dijo la CPSC en un comunicado el martes. "Amazon ahora debe desarrollar y presentar planes propuestos para notificar a los compradores y al público sobre los peligros de los productos, y para proporcionar reembolsos o reemplazos para estos productos".
La CPSC dijo que Amazon ahora debe presentar un plan propuesto para notificar a los consumidores sobre los productos defectuosos y retirarlos de los estantes en línea. CNN ha contactado a Amazon para obtener comentarios.
La agencia demandó al megaretailer en 2021, cuando dijo que estaba crackeando a Amazon porque tenía una capacidad limitada para obligar a un retiro de productos extranjeros.
"Hoy, el voto para presentar una denuncia administrativa contra Amazon fue un gran paso adelante para esta pequeña agencia", dijo el antiguo presidente interino Robert Adler en 2021. "Pero es un gran paso a través de un desierto vasto - debemos lidiar con cómo tratar con estas plataformas de terceros masivas de manera más eficiente, y cómo proteger mejor a los consumidores estadounidenses que confían en ellas".
Durante los procedimientos, el juez administrativo dictaminó que Amazon actuó como distribuidor, rechazando el argumento de la empresa de que no lo hacía de la manera en que se define en la Ley de Seguridad de Productos de Consumo.
La CPSC también argumentó que las acciones de Amazon después de la demanda - enviar mensajes a los compradores iniciales sobre "posibles" problemas de seguridad y proporcionar crédito de Amazon en lugar de un reembolso que anime el retorno o la destrucción del producto - no fueron suficientes. El juez estuvo de acuerdo, dijo la CPSC.
CNN's Chris Isidore contribuyó a esta información.
La decisión de la CPSC subraya la importancia de hacer responsables a empresas como Amazon por vender productos peligrosos. Este fallo enfatiza que Amazon, como distribuidor de bienes de terceros, tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad de los artículos vendidos en su plataforma.
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