Unglaubliches Schnäppchen: Reisende sichern sich dank eines Qantas-Fehlers billige Flugtickets in der Premier Class von Australien in die USA.
Aufgrund eines Programmfehlers konnten etwa 300 Glückliche die Tickets zu einem unglaublich reduzierten Preis von $3.400 pro Stück auf der Airline-Website kaufen, bevor das Problem behoben wurde.
In einer öffentlichen Erklärung am Donnerstag acknowledged Qantas die Situation und sagte: "Bedauerlicherweise war dieses Angebot zu gut, um wahr zu sein."
Statt diese Buchungen zu stornieren, zeigte Qantas Verständnis und kündigte an, die Kunden in der Business Class umzubuchen, als Zeichen der Dankbarkeit und ohne zusätzliche Kosten. jene, die keine Zufriedenheit in der Business Class finden, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Der normale Preis für einen Flug in der Business Class mit Qantas zwischen Australien und den USA liegt normalerweise bei etwa $11.000.
Die großzügige Tat von Qantas hallt wider von einem ähnlichen Vorfall im Vorjahr, der jedoch anders für die Airline ausging.
Im August 2020 beschuldigte die australische Polizei Qantas, Tickets für über 8.000 Flüge verkauft zu haben, die bereits gestrichen worden waren und über 86.000 Passagiere betrafen.
Qantas einigte sich darauf, eine beträchtliche Summe von fast $80 Millionen zu zahlen, um den Fall zu bereinigen, wobei mehr als $13 Millionen an die betroffenen Reisenden ausgezahlt wurden.
Die CEO von Qantas, Vanessa Hudson, gab im Juni gegenüber CNN zu, dass das Unternehmen seine Kunden sowie sein Personal enttäuscht hatte.
Luftfahrtfehler führen oft dazu, dass hochwertige Tickets zu ungewöhnlich günstigen Preisen verkauft werden, doch einige Institutionen entscheiden sich dafür, solche Angebote zu ehren.
Im Jahr 2019 bot Cathay Pacific First- und Business-Class-Tickets von Vietnam nach Nordamerika für nur $675 hin und zurück an.
Die in Hong Kong ansässige Airline ehrte ihr Versprechen, indem sie auf ihrem offiziellen Account "#promisemadepromisekept" und "#lessonlearnt" tweetete.
Allerdings ist dies nicht immer der Fall. Im Jahr 2010 weigerte sich American Airlines, erste Klasse Rückflüge von den USA nach Australien zu ehren, die zu einem Economy-Preis von $1.100 verkauft wurden und bot stattdessen $200 Gutscheine als Entschädigung an.
Nur ein Jahr zuvor weigerte sich British Airways auch, versehentlich verkaufte $40 Flüge von Nordamerika nach Indien zu ehren und schickte stattdessen $300 Gutscheine zurück.
Obwohl die Untersuchung noch im Gange ist, konnten einige Glückliche die Nachricht von reduzierten Business-Class-Tickets für ihre zukünftigen Reisepläne ergattern. Diese Reisenden, die neue Destinationen erkunden möchten, sind nun aufgeregt über ihre Reisepläne und hoffen, dass die Airline ihr Versprechen einhält.
