In einer Reform des Postgesetzes warnte der Sozialverband VdK davor, die Regeln zu ändern, um das Filialnetz der Post zu verkleinern und mehr auf Maschinen zu setzen. Ein Sprecher des Vereins sagte, solche Einrichtungen seien für Rollstuhlfahrer, Kleinwüchsige und Menschen mit Sehbehinderungen nicht geeignet. Ein dichtes Filialnetz ist wichtig, damit jeder das Postgeschäft selbstständig und integrativ betreiben kann. Auch älteren Menschen kann nicht zugemutet werden, diese Maschinen zu benutzen, da sie Beratung benötigen. Der VdK betont die Bedeutung einer wohnortnahen Versorgung.
Bezirksräte haben vor weit verbreiteten Bedenken über schlechtere Dienstleistungen in ländlichen Gebieten gewarnt. Die Post und der Gesetzgeber wurden “dringend aufgefordert”, die bisherige Strategie der Zusammenarbeit zwischen der Post und den Händlern zu verstärken.
Die Post ist gesetzlich verpflichtet, eine bestimmte Anzahl Filialen zu unterhalten. Derzeit gibt es etwa 13.000 Filialen. In fast allen Fällen setzt sie auf externe Dienstleister – etwa Kioske und Supermärkte, die auch Postschalter haben. In kleineren Stadtteilen hat sie jedoch Schwierigkeiten, solche Partner zu finden, da es nur noch wenige Einzelhändler gibt.
Mit der Reform des überholten Postgesetzes – das Verpflichtungen aus dem Jahr 1999 enthält – werden sich auch die Regeln des Netzes ändern und automatisierte Lösungen „angemessen“ sein, wie das Bundeswirtschaftsministerium in einem Eckpunktepapier feststellt. Darunter ist zu verstehen, dass bestimmte Maschinen auf die Erfüllung zukünftiger Filialnetzverpflichtungen angerechnet werden können. Ob es dazu kommt, bleibt abzuwarten: Die Reformen könnten bis Ende 2023 oder Anfang 2024 abgeschlossen sein.
Bei den Automaten dürfte es sich um „Postämter“ handeln, von denen der Bonner Konzern bislang rund 100 betreibt, Tendenz steigend. An solchen Automaten ist es möglich, Pakete abzuholen und abzugeben, Briefmarken zu kaufen, Briefe aufzugeben und Einschreiben abzuholen. Es ist also eine Erweiterung von Packstationen, die sich auf Pakete konzentriert. Postämter bieten fast alle Postdienstleistungen an, die in einer Filiale gekauft werden können.
