Anhalt-Bitterfeld - Auszubildende leiten den Kundenservice an der neuen Junior-Station
Am neuen Juniorbahnhof in Cotten betreuen Auszubildende künftig selbstständig die Kundendienstleistungen der Deutschen Bahn. Auszubildende des ersten bis dritten Ausbildungsjahres werden vor Ort sein, um den Fahrgästen Fragen zu Fahrplänen, Gleisen, Reiseangeboten und Städten zu beantworten, erklärte ein Bahnsprecher nach der Eröffnung am Donnerstag. Auch junge Mitarbeiter gestalten ihre Fahrpläne selbst, der Ticketverkauf wird jedoch weiterhin über die regulären DB-Reisezentren abgewickelt.
Die Juniorstation wird den praktischen Teil der dualen Eisenbahnausbildung für angehende Verkehrsdienstleistungskaufleute ergänzen. Die Auszubildenden begleiten nicht nur erfahrenere Kollegen, sondern übernehmen auch selbst Verantwortung und setzen die theoretischen Grundkenntnisse aus Berufsschule und DB-Ausbildung in der Praxis um.
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Quelle: www.stern.de
