Эмоциональный интеллект (EI): что это и как его измерить?
Эмоциональный интеллект (EI): что это и как его измерить?
Когда мы говорим об интеллекте, то чаще всего имеем в виду IQ – способность логически мыслить, анализировать и запоминать информацию. Но даже самый умный человек может не уметь общаться, срывается на близких или не понимет, почему его не уважают коллеги. А всему виной низкий эмоциональный интеллект (EI) этого человека.
Читайте также: Если коллега по работе хам: что делать?
В отличие от традиционного IQ, который измеряет когнитивные способности, EI отвечает за социальные навыки, эмпатию, самоконтроль и мотивацию.
Идея о роли эмоций в мышлении и поведении человека существовала давно, термин «эмоциональный интеллект» (Emotional Intelligence) впервые появился в 1964 году в работе Майкла Белдока (Michael Beldoch).
Широкую известность концепция получила после публикаций психологов Питера Саловея (Peter Salovey) и Джона Майера (John Mayer) в 1990 году.
Зачем нужен EI?
Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, где эмоции решают многое.
Например:
- Клиент в магазине скандалит, потому что не нашел нужный товар. Как его успокоить?
- Начальник кричит, хотя ты ни в чем не виноват. Как не сорваться в ответ?
- Близкий человек расстроен, но не говорит почему. Как его поддержать, не раздражаясь?
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют легко справляться с такими ситуациями. Они не поддадутся эмоциям, не устроят скандал и всегда найдут правильные слова.
Как это помогает в жизни?
На работе: тебя уважают, с тобой хотят работать, начальство замечает твои усилия. В семье: меньше ссор, больше понимания, тебе проще объяснить, что ты чувствуешь. В стрессовых ситуациях: ты не реагируешь на провокации, умеешь сохранять спокойствие.
Можно ли «прокачать» эмоциональный интеллект?
Конечно! Это не врожденный дар, а навык, который можно тренировать.
Вот несколько простых шагов:
- Учись понимать свои эмоции – когда ты злишься или расстраиваешься, спроси себя: «Почему я так себя чувствую?».
- Контролируй свои реакции – если хочется накричать на кого-то, сделай паузу и подумай, стоит ли это делать.
- Будь внимательнее к людям – смотри на их эмоции и пытайся понять, почему они так себя ведут.
- Научись слушать – иногда людям просто нужно выговориться, не перебивай их.
- Учись договариваться – попробуй найти компромисс вместо споров.
Попробуй применять эти советы – и увидишь, как многое изменится!
EI – это не про «быть хорошим». Это про то, как жить проще и спокойнее. Если ты умеешь разбираться в людях и контролировать себя, то жизнь становится легче.
Эмоциональный интеллект сложнее измерить, чем IQ, потому что он связан с субъективными факторами.
Тем не менее, существуют несколько методик:
- Модель Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT),
- EQ‑i (Emotional Quotient Inventory),
- тест Гоулмана,
- ситуационный тест (SJT).
Мини-тест «Эмоциональный интеллект (EI)»
Вот сокращенный вариант, основанный на модели Дэниела Гоулмана. Он поможет быстро оценить свои сильные и слабые стороны. Проверь себя!
Отвечай «Да», «Скорее да», «Скорее нет» или «Нет». Записывай баллы: да – 3 балла, скорее да – 2 балла, скорее нет – 1 балл, нет – 0 баллов.
- Ты легко понимаешь, что чувствуешь в данный момент, и можешь назвать эту эмоцию?
- Когда ты испытываешь стресс, ты можешь быстро осознать его истинную причину?
- Ты умеешь управлять своими эмоциями, не давая им взять верх в сложных ситуациях?
- Если тебя кто-то разозлил, ты сначала анализируешь ситуацию, а потом реагируешь?
- Ты часто замечаешь, когда настроение у окружающих меняется, даже если они это скрывают?
- Ты умеешь поддерживать других, когда они расстроены или переживают стресс?
- Ты легко находишь общий язык с людьми, даже если их взгляды отличаются от твоих?
- В конфликтной ситуации ты стараешься не только доказать свою правоту, но и понять точку зрения оппонента?
- Ты чувствуешь, когда твои слова задевают других, и можешь вовремя изменить поведение?
- Ты объективно осознаешь свои слабые и сильные стороны?
Результаты:
- 0–6 баллов – EI требует серьезной прокачки: возможно, ты мало обращаешь внимание на свои и чужие эмоции;
- 7–14 баллов – есть трудности с управлением своими эмоциями и/или пониманием чувств других;
- 15–23 балла – неплохой уровень, но есть над чем неменого поработать;
- 24–30 баллов – высокий уровень EI: это прекрасно.
Обратите внимание, что мини-тест носит ознакомительный характер и не является полноценной научной методикой диагностики эмоционального интеллекта.
Читайте также:
- Мозг дислексиков устроен иначе
- Феномен вездесущих лиц: почему они нам мерещатся?
- «Женские проблемы» в науке: «бумажное» равенство
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
