Deutsche Bahn выплатила пассажирам 197 млн евро: за что?
Дела у Deutsche Bahn идут не очень хорошо – отмены и задержки поездов стали частью повседневной жизни. А преодоление структурных проблем обходится в миллиарды. В 2024 году Deutsche Bahn выплатила своим пассажирам около 197 миллионов евро компенсаций за опоздания. Это значительно больше, чем в 2023 году. И основная причина — ветхая и перегруженная инфраструктура.
Читайте также: Поездов в марте не будет здесь: чего ожидать от Deutsche Bahn
Это подтвердила пресс-секретарь железной дороги ZDFheute, ранее об этом сообщала газета «Bild am Sonntag». Издание называет это «новым печальным рекордом железной дороги». В 2023 году объем аналогичных компенсаций составил 132 млн евро. Данные были обнародованы в субботу 8 марта, пишет dw.com.
Заявки на возмещение ущерба рассматривались оперативно
Согласно правилам, при опоздании поезда более чем на 1 час пассажирам выплачивают компенсацию в 25% от стоимости поездки. В случае задержки на 2 часа и более – 50%.
За 2024 год было подано 6,9 млн заявок на возмещение ущерба. Для сравнения, в прошлом году их было 5,6 млн. Заявки можно подавать в электронном виде, это существенно уменьшает время их рассмотрения. В прошлом году половина всех заявок была обработана за 2 дня, после чего пострадавшим переводились деньги. Было выплачено в общей сложности 196,8 млн евро.
«Основная причина увеличения числа заявок – ограничения и узкие места в пропускной способности железнодорожной сети, а также постоянно высокий уровень строительной активности», — сказала пресс-секретарь железной дороги. Изношенная инфраструктура «ответственна за 80% задержек в 2024 году».
Больше опозданий – меньше пассажиров
В начале 2024 года Deutsche Bahn объявила о целевом показателе пунктуальности для более 70 своих поездов. За несколько дней до начала года стало очевидно, что почти 65% поездов дальнего следования прибывают в пункт назначения с задержкой не менее чем на 6 минут.
Deutsche Bahn планирует представить свой баланс за 2024 год 27 марта. Генеральный директор Deutsche Bahn Рихард Лутц уже в декабре дал прогноз:
«В этом году мы упустили около 700 миллионов евро продаж в сфере междугородних перевозок». Помимо забастовок в первой половине года, основные причины – «непунктуальные поезда, незапланированные строительные работы и, как следствие, нежелание пользоваться нашими услугами, особенно среди бизнес-клиентов».
До 2030 года концерн Deutsche Bahn планирует закрыть на несколько месяцев 40 важных железнодорожных участков по всей Германии для капитальной реконструкции путей, контактной сети и станций.
Читайте также:
- Снос моста в Марбурге в марте нарушит движение поездов
- Главный вокзал Берлина частично закроют на 2 месяца
- Deutsche Bahn обновит вокзал Ганновера в 2025 году
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
